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UCX Engage
Imagicle UCX Engage Virtual.
SELF-SERVICE
Un modo semplice per automatizzare l'esperienza di clienti e dipendenti tramite le tue piattaforme: garantisci esperienze self-service uniformi e personalizzate ai clienti, ottimizzando al contempo le operazioni del contact center.
DIGITALE E VOCALE
Automatizza le conversazioni con i clienti in modo naturale per rispondere alle domande e risolvere i problemi più comuni tramite chat, SMS, e-mail e voce.
PER QUALSIASI SETTORE
Non si limita a fornire informazioni, ma offre soluzioni. È in grado di prenotare un volo, modificare una visita medica o persino vendere un prodotto attraverso la chat o il telefono.
SELF-SERVICE
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DIGITALE E VOCALE
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PER QUALSIASI SETTORE
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Digital Virtual Agent
Chatbot digitali per automatizzare le conversazioni su canali digitali e social grazie all’AI.
- Chatbot digitali in 6 lingue
- Modelli di LLM e AI Generativa
- Canali digitali: Web, Email, SMS
- Canali social: WhatsApp, Messenger, Telegram
- Integrazioni CRM, DB
- 50 contenuti di KB
- 4000 conversazioni
- Supporto Imagicle
Voice Virtual Agent
Voicebot per gestire conversazioni self-service, completamente integrato con la tua Calling platform.
- Voicebot in 6 lingue
- Modelli di LLM e AI Generativa
- Selezione di voci neurali
- Integrazioni CRM, DB
- Fino a 10 chiamate simultanee
- 50 contenuti di KB
- 4000 minuti
- Supporto Imagicle
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