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Accogli i clienti con interazioni vocali e digitali attraverso workspaces smart.
Attendant
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Console
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Ai clienti bastano 7 secondi per esprimere la propria valutazione su un’azienda. Accoglili con l’esperienza impeccabile che si aspettano di avere con canali digitali e vocali.
Comincia col piede giusto.
Fai mix and match dei servizi Imagicle per l’accoglienza e crea l’opzione migliore per la tua azienda.
I picchi di chiamate sono troppo da gestire?
Attendant Console è facile da usare, sia in ufficio che da remoto, per rispondere, parcheggiare, trasferire le chiamate e altro ancora.
Attendant Console
Alcune chiamate vengono prese in modo casuale?
Avrai a disposizione un algoritmo altamente avanzato in grado di distribuire le chiamate ed evitare tempi di attesa eccessivi e prese in carico errate.
Advanced Queueing
Quanto tempo ci vuole per raggiungere la persona giusta?
Usa il nostro sistema IVR per guidare le persone verso il reparto o la persona che faccia al caso loro.
Auto Attendant
Gli agenti hanno bisogno di gestire più chiamate?
Metti a loro disposizione una console omnicanale pensata proprio per loro, in grado di unire human & virtual.
Agent Console
Quanto tempo ci vuole per trovare un contatto?
Con Contact Manager basta un secondo - sia essa Attendant Console, la Calling Platform, o la Virtual Receptionist.
Contact ManagerI clienti non esiteranno a darti un 10/10.
Guarda una demo delle nostre soluzioni fatta da un nostro esperto e pensata per il tuo business.
Implementa l’automazione AI ai tuoi tool di accoglienza con Virtual Receptionist.
Niente tempi di attesa, solo voci umane.
Virtual Receptionist assicura una conversazione naturale e realistica con i clienti in più lingue.
Problematiche comuni risolte 24/7.
Solleva i receptionist umani dal rispondere a domande di routine e organizza meglio la copertura delle ore di punta, le pause pranzo, i giorni festivi e gli orari dopo l’apertura.
Facile da impostare, facile da usare.
Puoi ottimizzare e modificare il comportamento, il tone of voice, il calendario e altro in qualsiasi momento, in pochi secondi.
Niente tempi di attesa, solo voci umane.
Virtual Receptionist assicura una conversazione naturale e realistica con i clienti in più lingue.
Problematiche comuni risolte 24/7.
Solleva i receptionist umani dal rispondere a domande di routine e organizza meglio la copertura delle ore di punta, le pause pranzo, i giorni festivi e gli orari dopo l’apertura.
Facile da impostare, facile da usare.
Puoi ottimizzare e modificare il comportamento, il tone of voice, il calendario e altro in qualsiasi momento, in pochi secondi.
Ma non è ancora tutto.
Scopri come rendere le tue comunicazioni più veloci, più intelligenti e più semplici con Imagicle.
Welcome & Ensure
Assicurati che il tuo benvenuto ai clienti sia perfettamente conforme a regolamenti esterni ed interni.
Welcome & Analyze
L’IA e gli smart tools lavoreranno per te, sfruttando i dati per ottimizzare e migliorare l’esperienza dei clienti e dei dipendenti.
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