Voice Virtual Agents

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Ottimizza il customer service 24/7: AI Voice Virtual Agents per le richieste di routine, team di agenti per quelle critiche.

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Conversazioni fluide. Soluzioni rapide. Clienti felici.

L’AI risponde alle chiamate 24/7

Dai un boost ai servizi telefonici con voicebot conversazionali attivi 24/7, pronti a gestire le richieste in maniera coerente e naturale.

Parla la lingua dei tuoi clienti

Di’ addio alle barriere linguistiche! I nostri chatbot sanno dare supporto in italiano, inglese, arabo, francese, tedesco e spagnolo.

Aggiornamento continuo

Funzionalità integrata per estrarre informazioni automaticamente dalle risorse di KB interne (documenti, siti web, ecc.), evitando la complessità e i costi dell’aggiornamento manuale.

Self-Service, ma con un tocco umano

I voicebot gestiscono qualsiasi richiesta gli arrivi e sono sempre pronti a fare escalation se il cliente lo richiede.

Configurazione in un clic

Impostare i flussi e le logiche conversazionali è semplice grazie a un editor visuale intuitivo, che non richiede competenze da sviluppatore.

Intelligenza artificiale built-in

Non sono necessari account di AI generativa: i principali LLM sono già integrati per garantire la flessibilità.

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Piacere, siamo gli AI Voice Virtual Agents!

HealthAgent

BankAgent

EduAgent

GovAgent

Imagicle HealthAgent

Imagicle HealthAgent rivoluziona l'esperienza dei pazienti gestendo le richieste più comuni in ogni momento della giornata per garantire una cura continua.

I pazienti possono prenotare appuntamenti con i medici in autonomia, in qualsiasi momento.
Domande su procedure, risultati di esami o servizi? Imagicle HealthAgent è sempre disponibile per rispondere.
In caso di dubbi su quale medico o reparto contattare, Imagicle HealthAgent guida i pazienti via telefono.

VOICEBOT DEMO

PROVA HEALTHAGENT

Imagicle BankAgent

I tuoi clienti ameranno l’esperienza fornita da Imagicle BankAgent, pronto a migliorare i servizi bancari con un supporto personalizzato e sempre attivo per gestire al meglio le proprie finanze.

Blocco immediato e sicuro delle carte di credito, senza intervento umano.
Accesso immediato a tutte le operazioni personali con consigli sulle migliori azioni da intraprendere.
Localizzazione degli ATM più vicini con criteri di ricerca geografici o personalizzati.
Prenotazione di appuntamenti in sede senza bisogno dell’intervento degli agenti.

VOICEBOT DEMO

PROVA BANKAGENT

Imagicle EduAgent

Semplifica il percorso degli studenti con Imagicle EduAgent, un assistente AI che offre supporto 24/7 per orientarsi nel mondo accademico.

Ci sono domande su corsi, orari, esami, metodi di valutazione, servizi scolastici o universitari? Imagicle EduAgent risponde 24/7.
Processi burocratici come iscrizione, inserimento assegnazione della classe vengono completamente semplificati e automatizzati.
Imagicle EduAgent fornisce consigli didattici personalizzati, dal materiale di studio alle simulazioni d’esame.
Risolve con facilità problemi tecnici come gli errori di login e la navigazione e-learning.

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PROVA EDUAGENT

Imagicle GovAgent

Migliora l'efficienza della PA con Imagicle GovAgent, una soluzione avanzata che ottimizza le interazioni con i cittadini e fornisce un supporto automatico 24/7.

Risponde istantaneamente alle domande più comuni sui servizi, le policy e le procedure della pubblica amministrazione.
Fornisce aggiornamenti in tempo reale su servizi pubblici, appuntamenti e scadenze importanti.
Permette la prenotazione istantanea di appuntamenti per il rinnovo dei documenti d'identità, la revisione del 730 e altri servizi essenziali.
Risolve i problemi più disparati, da quelli sulle utenze alle richieste dei permessi comunali, riducendo i tempi di attesa e migliorando la soddisfazione dei cittadini.

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Prova Voice Virtual Agents

Ti offriamo una prova gratuita di 30 giorni e ti indichiamo le opzioni di acquisto ideali per la tua azienda, con licenze perpetual o subscription.

Sì, voglio provare!

Dettagli che fanno la differenza.

Un contact center attivo in pochi clic.

L’attivazione è un gioco da ragazzi con Smartflows! Un editor visuale intuitivo che ti permette di impostare le logiche conversazioni degli Imagicle AI Voice Virtual Agents in un batter d’occhio. Tutto ciò che devi fare è fare drag & drop di box modificabili in-line per creare un'esperienza personalizzata. Con un editor di flussi facile di usare, analisi semantica e integrazione coi principali LLM, si sincronizza anche coi tuoi sistemi di CRM/ERP/HR e con la tua knowledge base.

E le escalation degli agenti umani?

I clienti potrebbero voler passare a un agente umano per questioni delicate, complesse o cruciali. Il Voice Virtual Agents capirà le loro esigenze e trasferirà la chiamata sulla Imagicle Omnichannel Agent Console alla persona richiesta dal cliente o al collega più appropriato, grazie all'integrazione immediata con la vostra calling platform e le directory aziendali.

Non ti fermare alle chiamate: automatizza le chat!

Oggi i clienti vogliono parlare con la tua azienda tramite WhatsApp, Telegram, chat del sito web e molto altro. Ecco perché ti servono anche gli AI Digital Virtual Agents, pronti ad attivare 10+ canali di chat che i clienti possono usare per contattarti. Tutte le chat vengono raccolte in una singola piattaforma dalla quale i tuoi agenti possono gestire facilmente le escalation.

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Risorse.

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AI Virtual Receptionist Cost: Plans, Average Pricing and Considerations

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From human to virtual receptionist. A short overview.

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Meet our new AI colleague through a short vademecum.

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Security Blog

Stay Compliant: A Complete Guide to Compliance Recording.

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Learn how to navigate regulatory requirements, protect sensitive information, and optimize your recording processes.

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Dal blog ImagicleBeat.

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Let’s dive into the details, starting from defining what call transfer rate is, why reducing it can improve your services, and how AI is your MVP in this mission.

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15 Tips to Improve Customer Satisfaction in Call Centers

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Learn how to bring customer satisfaction to new hights by improving call center strategies.

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40’

Imagicle Voice Virtual Agents. Introducing human-like AI in your customer service.

Join us in this webinar as we showcase the Imagicle Summer Release and the brand new Imagicle Voice Virtual Agents.
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WEBINAR - Release

45’

Brand new UCX Engage Advanced for Microsoft Teams. (EMEAR)

Join us in this webinar as we showcase the news related to the Advanced plan of Imagicle UCX Engage offer for Microsoft Teams.
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WEBINAR - How to Lab

40’

Welcome your customers the right way: Attendant Console and AI Virtual Receptionist. (EMEAR)

Join us in this webinar as we explore the power of Imagicle Attendant Console combined with the new AI Virtual Receptionist.