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Stay Compliant: A Complete Guide to Compliance Recording.
AI Virtual Receptionist
Un nuovo modo di accogliere i clienti con l'AI.
AI Virtual Receptionist mette in contatto i clienti con il destinatario che stanno cercando tramite interazioni vocali intuitive e naturali basate sull'intelligenza artificiale.
Molto più di un servizio di risposta automatica.
Riduci i costi
Ti chiedi quanto costa quanto costa AI Virtual Receptionist? Il vero costo è non investirci: ottimizza le tue risorse offrendo un'automazione self-service 24/7, riducendo così le spese.
Elimina i tempi d'attesa
Se i clienti chiamano per cercare un contatto occupato o semplicemente per avere informazioni, AI Virtual Receptionist gestirà la loro richiesta e, se necessario, comunicherà le chiamate perse ai colleghi.
Uniforma la brand voice
I clienti si aspettano di riconoscere il brand attraverso la voce del bot. Scegli e mantieni la voce del brand su tutti i canali, mantenendo un'esperienza coerente e human-like.
Rispondi a ogni squillo
Puoi impostare AI Virtual Receptionist in modo che venga attivato in orari o eventi specifici o anche lasciarlo sempre attivo, garantendo una copertura delle tue linee telefoniche 24 ore su 24.
Parla la lingua dei tuoi clienti
Eliminare le barriere linguistiche rende i clienti felici. Servili in inglese, francese, spagnolo, tedesco, italiano, arabo e persino in contemporanea.
Personalizzala come vuoi tu
Personalizza AI Virtual Receptionist in base alle esigenze della tua azienda, permettendogli di capire di cosa hanno bisogno i clienti grazie a una configurazione intuitiva.
Riduci i costi
Ti chiedi quanto costa quanto costa AI Virtual Receptionist? Il vero costo è non investirci: ottimizza le tue risorse offrendo un'automazione self-service 24/7, riducendo così le spese.
Elimina i tempi d'attesa
Se i clienti chiamano per cercare un contatto occupato o semplicemente per avere informazioni, AI Virtual Receptionist gestirà la loro richiesta e, se necessario, comunicherà le chiamate perse ai colleghi.
Uniforma la brand voice
I clienti si aspettano di riconoscere il brand attraverso la voce del bot. Scegli e mantieni la voce del brand su tutti i canali, mantenendo un'esperienza coerente e human-like.
Rispondi a ogni squillo
Puoi impostare AI Virtual Receptionist in modo che venga attivato in orari o eventi specifici o anche lasciarlo sempre attivo, garantendo una copertura delle tue linee telefoniche 24 ore su 24.
Parla la lingua dei tuoi clienti
Eliminare le barriere linguistiche rende i clienti felici. Servili in inglese, francese, spagnolo, tedesco, italiano, arabo e persino in contemporanea.
Personalizzala come vuoi tu
Personalizza AI Virtual Receptionist in base alle esigenze della tua azienda, permettendogli di capire di cosa hanno bisogno i clienti grazie a una configurazione intuitiva.
Integrato con le soluzioni che ami.
Prova AI Virtual Receptionist
Ti offriamo una prova gratuita di 30 giorni e ti indichiamo le opzioni di acquisto ideali per la tua azienda, con licenze perpetual o subscription.
Elimina lo stress dei momenti di punta o di pausa.
Quando i receptionist sono oberati di chiamate, in pausa o in ufficio, AI Virtual Receptionist risponde alle chiamate al posto loro, alleggerendogli il carico di lavoro e aumentando la soddisfazione sul lavoro.
Conversazioni human-like.
AI Virtual Receptionist offre conversazioni che sembrano davvero umane, garantendo un'esperienza eccezionale. Grazie all'intelligenza artificiale, comunica in modo naturale proprio come farebbe un vero receptionist. Utilizza il servizio di trascrizione di Amazon per assicurare comprensione e risposte precise. Per i termini più complessi, come i cognomi, si affida alla ricerca fonetica, interpretandoli correttamente dal suono. Questo assicura una comunicazione chiara anche quando la trascrizione non è perfetta.
Bella dentro e fuori.
Sfrutta un editor visuale accessibile tramite SSO dalla Imagicle UCX Platform per impostare e modificare le FAQ, i comportamenti, la configurazione generale e altro ancora. Non è necessaria alcuna stringa di codice. Non c'è bisogno dell'aiuto dell'IT o degli sviluppatori.
Integrata con la Calling Platform.
AI Virtual Receptionist si integra con la tua Calling Platform, con le soluzioni Imagicle per il servizio clienti (Attendant Console, Advanced Queueing, Auto Attendant) e con la Knowledge Base, offrendoti un modo semplice per automatizzare il Customer Service.
Vuoi organizzare una demo?
Ti illustriamo tutti i vantaggi di AI Virtual Receptionist.
Ottieni il massimo dalla tua soluzione.
Imagicle AI Virtual Receptionist viene spesso utilizzato insieme a queste soluzioni.
Attendant Console
Per gestire le chiamate in modo rapido e professionale, con la possibilità di trasferire e parcheggiare le chiamate, segnalare le chiamate in attesa e verificare lo stato dei colleghi.
Scopri di più
Advanced Queueing
Migliora la gestione delle chiamate in entrata, ottimizza le risorse, riduce i tempi di attesa dei clienti e ti permette di accoglierli al meglio.
Scopri di più
Auto Attendant
Ti consente di progettare il menu di risposta, definendo comportamenti e impostazioni, per semplificare al massimo la gestione automatica delle chiamate e dare il benvenuto ai tuoi clienti.
Scopri di piùRisorse.
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Human vs. Virtual
Explore the differences.
| Feature | Human | AI Virtual Receptionist |
|---|---|---|
| 24/7 service | With several receptionists working by shift | |
| Training time | Some days | Some minutes |
| Customer waiting times | It depends on the receptionists available and calls in queue | 0 |
| Service peak managements | Only if more receptionists are set up than usual | |
| Fast responses | It depends on the waiting times | |
| Multilingual | Most likely not and not for all operators | Speaks English, French, Spanish, German, Italian and soon Arabic. Fluently. |
| Costs | High | Definitely lower |
Features available today
- Call transfer/FAQ answering
- Cloud configuration UI
- Multiple languages support
- Blind transfer with busy/no answer detection
- Missed call notification via email
- Dashboard with call volumes & outcomes
Features in the roadmap
- Transfer with consultation
- Corporate directory synchronization (currently works with CSV upload)
- Call notification via SMS/WhatsApp
- Presence and calendar integration
- A more advanced dashboard
Check what requirements you need to satisfy to deploy in production or test in your lab.
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Webinar dedicati.
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WEBINAR - Release45’Next-level AI Virtual Receptionist: x2 faster, Arabic Support and more. (EMEAR)Join us for an exclusive webinar showcasing the latest enhancements to the Imagicle AI Virtual Receptionist - connecting customers to the contact they’re looking for through natural interactions. -
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WEBINAR - Release40’Meet Imagicle AI Virtual Receptionist, the digital twin of your human receptionists.Register to this webinar included in the Summer '24 Release dedicated to Imagicle AI Virtual Receptionist, your human receptionist's digital twin.
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WEBINAR - Release40’Imagicle Voice Virtual Agents. Introducing human-like AI in your customer service.Join us in this webinar as we showcase the Imagicle Summer Release and the brand new Imagicle Voice Virtual Agents.
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WEBINAR - Release
45’
Next-level AI Virtual Receptionist: x2 faster, Arabic Support and more. (EMEAR)
Join us for an exclusive webinar showcasing the latest enhancements to the Imagicle AI Virtual Receptionist - connecting customers to the contact they’re looking for through natural interactions.
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WEBINAR - Release
40’
Meet Imagicle AI Virtual Receptionist, the digital twin of your human receptionists.
Register to this webinar included in the Summer '24 Release dedicated to Imagicle AI Virtual Receptionist, your human receptionist's digital twin.
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40’
Imagicle Voice Virtual Agents. Introducing human-like AI in your customer service.
Join us in this webinar as we showcase the Imagicle Summer Release and the brand new Imagicle Voice Virtual Agents.
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Advanced Queueing
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