La miglior esperienza per clienti e dipendenti.

Automatizza le conversazioni con interazioni naturali e integra i canali di chat e voce con agenti virtuali e umani per migliorare l'esperienza di clienti e dipendenti.

La tua esperienza di conversazione omnicanale.

Voicebot. Automatizza la Customer Experience.

Crea e personalizza facilmente i flussi di automazione vocale in modo che possano comprendere e rispondere con linguaggio naturale e i tuoi agenti debbano gestire solo le richieste critiche.

Chat e Chatbot omnicanale. Vai incontro ai tuoi clienti.

Oltre alla voce, gli utenti interni o esterni possono avviare una conversazione via chat (Whatsapp, Telegram, Messenger, Slack, Google, Webex, MS Teams ecc.) in qualsiasi lingua, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, migliorando l'automazione dei processi.

Integrato con la tua calling platform.

Integrazione nativa con la tua calling platform (Cisco, Microsoft, ecc.) e con le soluzioni di gestione delle chiamate in entrata di Imagicle, senza bisogno di linee o numeri telefonici aggiuntivi.

Low code/no code.

Deployment facile anche per chi non ha dimestichezza col codice: i flussi conversazionali vengono creati tramite un design intuitivo per poi sfruttare un motore proprietario per l'analisi semantica.

Integrato con i tuoi sistemi.

Deployment più rapido e integrazioni perfette con strumenti e sistemi aziendali grazie a integrazioni precostituite e basate su API.

Tutti i settori, funzioni e casi d'uso.

Con Conversational AI, ogni azienda ottiene ciò di cui ha bisogno: dal settore bancario a quello assicurativo, dalla sanità alla pubblica amministrazione, può trasformare l'esperienza dei clienti e dei dipendenti.

Voicebot. Automatizza la Customer Experience.

Crea e personalizza facilmente i flussi di automazione vocale in modo che possano comprendere e rispondere con linguaggio naturale e i tuoi agenti debbano gestire solo le richieste critiche.

Chat e Chatbot omnicanale. Vai incontro ai tuoi clienti.

Oltre alla voce, gli utenti interni o esterni possono avviare una conversazione via chat (Whatsapp, Telegram, Messenger, Slack, Google, Webex, MS Teams ecc.) in qualsiasi lingua, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, migliorando l'automazione dei processi.

Integrato con la tua calling platform.

Integrazione nativa con la tua calling platform (Cisco, Microsoft, ecc.) e con le soluzioni di gestione delle chiamate in entrata di Imagicle, senza bisogno di linee o numeri telefonici aggiuntivi.

Low code/no code.

Deployment facile anche per chi non ha dimestichezza col codice: i flussi conversazionali vengono creati tramite un design intuitivo per poi sfruttare un motore proprietario per l'analisi semantica.

Integrato con i tuoi sistemi.

Deployment più rapido e integrazioni perfette con strumenti e sistemi aziendali grazie a integrazioni precostituite e basate su API.

Tutti i settori, funzioni e casi d'uso.

Con Conversational AI, ogni azienda ottiene ciò di cui ha bisogno: dal settore bancario a quello assicurativo, dalla sanità alla pubblica amministrazione, può trasformare l'esperienza dei clienti e dei dipendenti.

Scarica la brochure

Scopri il potenziale di Conversational AI
per il tuo business.

Casi d'uso per ogni settore, ogni funzione, ogni dimensione aziendale. Un'esperienza personalizzata per la crescita del tuo business.
MOSTRAMI ALCUNI CASI D'USO

Integrato con le soluzioni che ami.

Discover More
Discover More
Prova Conversational AI
Ti offriamo una prova gratuita di 30 giorni e ti indichiamo le opzioni di acquisto ideali per la tua azienda, con licenze perpetual o subscription.
Sì, voglio provare!

Voicebot. L'intelligenza artificiale al servizio dell'uomo.

Libera gli agenti da compiti ripetitivi: lascia che gli utenti di parlino a voce con un bot personalizzabile, che fornisce interazioni vocali naturali, non molto diverse dalle conversazioni umane e pronte per l'escalation verso un agente umano.

Chatbot omnichannel. Automatizza il tuo flusso di lavoro CX.

Offri a clienti e dipendenti un'esperienza unificata attraverso le interfacce di chat: permetti loro di contattare la tua azienda su Whatsapp, Telegram, chat del sito web e altro ancora, mentre i dipendenti possono sfruttare strumenti quotidiani come Webex per le questioni amministrative.
Vedi tutto

Integrato con la tua calling platform.

Senza bisogno di linee o numeri di telefono aggiuntivi, avrai un servizio clienti omnichannel efficace, con agenti virtuali sempre disponibili e pronti a scalare a un agente umano, sfruttando la potenza di applicazioni Imagicle come Advanced Queueing, Attendant Console e Call Recording.

Per ogni settore, funzione e caso d'uso

Finanza e banche, sanità, pubblica amministrazione, assicurazioni e molto altro ancora: accomunati dalla necessità di automatizzare le conversazioni e fornire interazioni naturali 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ma con scenari e casi d'uso molto particolari da coprire. Imagicle Conversational AI è pronto per ogni azienda, in ogni settore, garantendo a tutti la migliore esperienza.
Vuoi organizzare una demo?
Ti illustriamo tutti i vantaggi di Conversational AI.
Richiedi una demo

Ottieni il massimo dalla tua soluzione.

Imagicle Conversational AI viene spesso utilizzato insieme a queste soluzioni.

Auto Attendant

Ti consente di progettare il menu di risposta, definendo comportamenti e impostazioni, per semplificare al massimo la gestione automatica delle chiamate e dare il benvenuto ai tuoi clienti.

Scopri di più
Attendant Console - Centralino Telefonico

Attendant Console

Per gestire le chiamate in modo rapido e professionale, con la possibilità di trasferire e parcheggiare le chiamate, segnalare le chiamate in attesa e verificare lo stato dei colleghi.

Scopri di più

Advanced Queueing

Migliora la gestione delle chiamate in entrata, ottimizza le risorse, riduce i tempi di attesa dei clienti e ti permette di accoglierli al meglio.

Scopri di più

Auto Attendant

Attendant Console - Centralino Telefonico

Attendant Console

Advanced Queueing

Servizi Avanzati

Servizi Avanzati

Affidati a un team dedicato, per semplificare configurazione e integrazioni, e ottenere assistenza personalizzata in ogni singola fase del tuo percorso: delivery, implementazione e aggiornamento del progetto.
Scopri i servizi avanzati
ImagicleCare

ImagicleCare

Scegli il piano ottimale per la tua azienda e ricevi tutto il supporto che ti serve, in 7 lingue diverse.
Scopri ImagicleCare

Risorse.

  • EN GuardaGuarda
    WEBINAR - Release
    45’
    Introducing UCX Engage Essentials for Webex Customer Experience Essentials. (EMEAR)
    Join us in this webinar as we showcase the new Imagicle UCX Engage Offer.
  • Products Blog
    How to empower customer service with Imagicle. 
    How to empower customer service with Imagicle. 
    Learn how to empower agents and overall customer service with AI-powered technology and unified call management.
    • Tutte le risorse

    Prenota la tua demo gratuita.

    Ti mostriamo come funziona e rispondiamo a tutte le tue domande.
    Richiedi una demo

    Ora tocca a te: fai una prova!

    Prova le nostre soluzioni gratuitamente per 30 giorni.
    Richiedi una prova gratuita

    Vuoi ricevere un preventivo?

    Ti indichiamo l'opzione di acquisto ideale per la tua azienda.
    Richiedi un preventivo

    Webinar dedicati.

    • EN GuardaGuarda
      WEBINAR - Release
      45’
      Introducing UCX Engage Essentials for Webex Customer Experience Essentials. (EMEAR)
      Join us in this webinar as we showcase the new Imagicle UCX Engage Offer.
    • EN GuardaGuarda
      WEBINAR - How to Lab
      45’
      Imagicle Conversational AI. Your new superpower.
      Discover the new platform that automates conversations by integrating chat and voice channels with virtual and human agents to improve CX and EX.
    • EN GuardaGuarda
      WEBINAR - How to Lab
      45’
      Chatbots & Voicebots: empower your customer service with Imagicle Conversational AI.
      Discover what Imagicle Conversational AI can do for your organization.
  • EN GuardaGuarda
    WEBINAR - Release
    45’
    Introducing UCX Engage Essentials for Webex Customer Experience Essentials. (EMEAR)
    Join us in this webinar as we showcase the new Imagicle UCX Engage Offer.
  • EN GuardaGuarda
    WEBINAR - How to Lab
    45’
    Imagicle Conversational AI. Your new superpower.
    Discover the new platform that automates conversations by integrating chat and voice channels with virtual and human agents to improve CX and EX.
  • EN GuardaGuarda
    WEBINAR - How to Lab
    45’
    Chatbots & Voicebots: empower your customer service with Imagicle Conversational AI.
    Discover what Imagicle Conversational AI can do for your organization.
    • Guarda tutti i webinar

    Scopri di più!

  • DownloadDownload
    Brochure Blog
    Are my communications safe in the Cloud? Imagicle Cloud Security Brochure
    Are my communications safe in the Cloud? Imagicle Cloud Security Brochure
    Are your communications safe in the Cloud? If you choose Imagicle, the answer is yes. Discover why.
  • Products Blog
    Imagicle Attendant Console for Webex Calling: the operator console that was missing.
    Imagicle Attendant Console for Webex Calling: the operator console that was missing.
    Discover a new native integration. Attendant Console is fully compatible with all Cisco platforms!
  • RegistratiRegistrati
    Release News
    Summer Release 2022. Human & Virtual, Better Together.
    Summer Release 2022. Human & Virtual, Better Together.
    New features for Voice Analytics, new integrations for Webex Calling and Microsoft Teams, and the new Conversational AI.

    • Ottieni il massimo dalla tua soluzione.

    Imagicle Conversational AI viene spesso utilizzato insieme a queste soluzioni.

    Auto Attendant

    Ti consente di progettare il menu di risposta, definendo comportamenti e impostazioni, per semplificare al massimo la gestione automatica delle chiamate e dare il benvenuto ai tuoi clienti.

    Scopri di più
    Attendant Console - Centralino Telefonico

    Attendant Console

    Per gestire le chiamate in modo rapido e professionale, con la possibilità di trasferire e parcheggiare le chiamate, segnalare le chiamate in attesa e verificare lo stato dei colleghi.

    Scopri di più

    Advanced Queueing

    Migliora la gestione delle chiamate in entrata, ottimizza le risorse, riduce i tempi di attesa dei clienti e ti permette di accoglierli al meglio.

    Scopri di più

    Auto Attendant

    Attendant Console - Centralino Telefonico

    Attendant Console

    Advanced Queueing

    Prenota la tua demo gratuita.

    Ti mostriamo come funziona e rispondiamo a tutte le tue domande.
    Richiedi una demo

    Ora tocca a te: fai una prova!

    Prova le nostre soluzioni gratuitamente per 30 giorni.
    Richiedi una prova gratuita

    Vuoi ricevere un preventivo?

    Ti indichiamo l'opzione di acquisto ideale per la tua azienda.
    Richiedi un preventivo

    Ogni settore. Ogni funzione.
    Ogni caso d'uso.

    Vendita al dettaglio

    Vendita al dettaglio

    • Ricerca, confronto e consigli sui prodotti
    • Stato delle spedizioni
    • Potenziamento dei servizi self-service su ogni canale
    Scopri
    Istruzione

    Istruzione

    • Servizi per studenti
    • Servizi per lo staff
    • Info e date sui programmi
    Scopri
    Pubblica amministrazione

    Pubblica amministrazione

    • Assistenza ai cittadini 24/7
    • Prenotazioni semplificate
    • 0 tempi di attesa
    • Facile accesso alle informazioni
    Scopri
    Settore bancario

    Settore bancario

    • Assistenza clienti 24/7
    • Controllo del saldo
    • Supporto per carte di credito e di debito
    • Localizzatore di bancomat
    Scopri