EN
Guarda
Guarda
WEBINAR - Release
Add compliance to your convenience built-in Webex Calling Multi-Tenant recording with Imagicle.
Download
Virtual Receptionist
Un nuovo modo di accogliere i clienti con l'AI.
Virtual Receptionist mette in contatto i clienti con il destinatario che stanno cercando tramite interazioni vocali intuitive e naturali basate sull'intelligenza artificiale.Disponibile dal 15 settembre. Vuoi ricevere una notifica?
Molto più di un servizio di risposta automatica.
Personalizzala come vuoi tu
Personalizza Virtual Receptionist in base alle esigenze della tua azienda, permettendogli di capire di cosa hanno bisogno i clienti grazie a una configurazione intuitiva.
Elimina i tempi d'attesa
Se i clienti chiamano per cercare un contatto occupato o semplicemente per avere informazioni, Virtual Receptionist gestirà la loro richiesta e, se necessario, comunicherà le chiamate perse ai colleghi.
Uniforma la brand voice
I clienti si aspettano di riconoscere il brand attraverso la voce del bot. Scegli e mantieni la voce del brand su tutti i canali, mantenendo un'esperienza coerente e human-like.
Rispondi a ogni squillo
Puoi impostare Virtual Receptionist in modo che venga attivato in orari o eventi specifici o anche lasciarlo sempre attivo, garantendo una copertura delle tue linee telefoniche 24 ore su 24.
Parla la lingua dei tuoi clienti
Eliminare le barriere linguistiche rende i clienti felici. Servili in inglese, francese, spagnolo, tedesco, italiano, arabo (in arrivo) e persino in contemporanea.
Riduci i costi
Ottimizza le risorse della tua organizzazione per fornire un servizio automatico self-service più veloce e continuo a costi inferiori, con più chiamate gestite contemporaneamente, a qualsiasi ora del giorno.
Personalizzala come vuoi tu
Personalizza Virtual Receptionist in base alle esigenze della tua azienda, permettendogli di capire di cosa hanno bisogno i clienti grazie a una configurazione intuitiva.
Elimina i tempi d'attesa
Se i clienti chiamano per cercare un contatto occupato o semplicemente per avere informazioni, Virtual Receptionist gestirà la loro richiesta e, se necessario, comunicherà le chiamate perse ai colleghi.
Uniforma la brand voice
I clienti si aspettano di riconoscere il brand attraverso la voce del bot. Scegli e mantieni la voce del brand su tutti i canali, mantenendo un'esperienza coerente e human-like.
Rispondi a ogni squillo
Puoi impostare Virtual Receptionist in modo che venga attivato in orari o eventi specifici o anche lasciarlo sempre attivo, garantendo una copertura delle tue linee telefoniche 24 ore su 24.
Parla la lingua dei tuoi clienti
Eliminare le barriere linguistiche rende i clienti felici. Servili in inglese, francese, spagnolo, tedesco, italiano, arabo (in arrivo) e persino in contemporanea.
Riduci i costi
Ottimizza le risorse della tua organizzazione per fornire un servizio automatico self-service più veloce e continuo a costi inferiori, con più chiamate gestite contemporaneamente, a qualsiasi ora del giorno.
Integrato con le soluzioni che ami.
Imagicle Virtual Receptionist arriva il 15 settembre
Registrati al programma VIP per ricevere aggiornamenti esclusivi, accesso anticipato alle demo interattive e molto altro ancora.
Elimina lo stress dei momenti di punta o di pausa.
Quando i receptionist sono oberati di chiamate, in pausa o in ufficio, Virtual Receptionist rispondere alle chiamate al posto loro, alleggerendo il carico di lavoro e aumentando la loro soddisfazione.
Conversazioni human-like.
È proprio come un vero operatore, ma con l'ausilio dell'AI, che garantisce un flusso di conversazione naturale e un'esperienza da 10 e lode. L'intelligenza artificiale comunica in modo naturale, proprio come farebbe un receptionist in carne e ossa, sfruttando il servizio di trascrizione di Amazon per assicurare un'elevata precisione nella comprensione e nella risposta. Per i termini complessi, come i cognomi, Virtual Receptionist adotta la ricerca fonetica per interpretarli correttamente partendo dal suono, assicurando così una comunicazione chiara anche quando la trascrizione non è impeccabile.
Bella dentro e fuori.
Sfrutta un editor visuale accessibile tramite SSO dalla Imagicle UCX Platform per impostare e modificare le FAQ, i comportamenti, la configurazione generale e altro ancora. Non è necessaria alcuna stringa di codice. Non c'è bisogno dell'aiuto dell'IT o degli sviluppatori.
Integrata con la Calling Platform.
Virtual Receptionist si integra con la tua Calling Platform, con le soluzioni Imagicle per il servizio clienti (Attendant Console, Advanced Queueing, Auto Attendant) e con la Knowledge Base, offrendoti un modo semplice per automatizzare il Customer Service.
Imagicle Virtual Receptionist arriva il 15 settembre
Registrati al programma VIP per ricevere aggiornamenti esclusivi, accesso anticipato alle demo interattive e molto altro ancora.
Ottieni il massimo dalla tua soluzione.
Imagicle Virtual Receptionist viene spesso utilizzato insieme a queste soluzioni.
Attendant Console
Per gestire le chiamate in modo rapido e professionale, con la possibilità di trasferire e parcheggiare le chiamate, segnalare le chiamate in attesa e verificare lo stato dei colleghi.
Scopri di più
Advanced Queueing
Migliora la gestione delle chiamate in entrata, ottimizza le risorse, riduce i tempi di attesa dei clienti e ti permette di accoglierli al meglio.
Scopri di più
Auto Attendant
Ti consente di progettare il menu di risposta, definendo comportamenti e impostazioni, per semplificare al massimo la gestione automatica delle chiamate e dare il benvenuto ai tuoi clienti.
Scopri di più
Servizi Avanzati
Affidati a un team dedicato, per semplificare configurazione e integrazioni, e ottenere assistenza personalizzata in ogni singola fase del tuo percorso: delivery, implementazione e aggiornamento del progetto.
ImagicleCare
Scegli il piano ottimale per la tua azienda e ricevi tutto il supporto che ti serve, in 7 lingue diverse.
Risorse.
-
Products Blog15 Tips to Improve Customer Satisfaction in Call CentersLearn how to bring customer satisfaction to new hights by improving call center strategies.
-
Customer success Blog3 must-have skills for a successful Customer Service.Discover the customer service skills needed for a successful business, in any vertical.
-
EN
Guarda
WEBINAR - How to Lab40’Welcome your customers the right way: Attendant Console and Virtual Receptionist. (EMEAR)Join us in this webinar as we explore the power of Imagicle Attendant Console combined with the new Virtual Receptionist.
Products Blog
15 Tips to Improve Customer Satisfaction in Call Centers
Learn how to bring customer satisfaction to new hights by improving call center strategies.
Customer success Blog
3 must-have skills for a successful Customer Service.
Discover the customer service skills needed for a successful business, in any vertical.
EN
Guarda
Guarda
WEBINAR - How to Lab
40’
Welcome your customers the right way: Attendant Console and Virtual Receptionist. (EMEAR)
Join us in this webinar as we explore the power of Imagicle Attendant Console combined with the new Virtual Receptionist.
Prenota la tua demo gratuita.
Ti mostriamo come funziona e rispondiamo a tutte le tue domande.
Richiedi una demo
Ora tocca a te: fai una prova!
Prova le nostre soluzioni gratuitamente per 30 giorni.
Richiedi una prova gratuita
Vuoi ricevere un preventivo?
Ti indichiamo l'opzione di acquisto ideale per la tua azienda.
Richiedi un preventivo
Dal blog Imagicle Beat.
-
Products Blog15 Tips to Improve Customer Satisfaction in Call CentersLearn how to bring customer satisfaction to new hights by improving call center strategies.
-
Customer success Blog3 must-have skills for a successful Customer Service.Discover the customer service skills needed for a successful business, in any vertical.
-
Customer success Blog6 web meetings best practices to win your customers’ heartsWeb meetings are your entry point for a successful deal. Learn the 6 best practices to make the most out of them.
Products Blog
15 Tips to Improve Customer Satisfaction in Call Centers
Learn how to bring customer satisfaction to new hights by improving call center strategies.
Customer success Blog
3 must-have skills for a successful Customer Service.
Discover the customer service skills needed for a successful business, in any vertical.
Customer success Blog
6 web meetings best practices to win your customers’ hearts
Web meetings are your entry point for a successful deal. Learn the 6 best practices to make the most out of them.
Ottieni il massimo dalla tua soluzione.
Imagicle Virtual Receptionist viene spesso utilizzato insieme a queste soluzioni.
Attendant Console
Per gestire le chiamate in modo rapido e professionale, con la possibilità di trasferire e parcheggiare le chiamate, segnalare le chiamate in attesa e verificare lo stato dei colleghi.
Scopri di più
Advanced Queueing
Migliora la gestione delle chiamate in entrata, ottimizza le risorse, riduce i tempi di attesa dei clienti e ti permette di accoglierli al meglio.
Scopri di più
Auto Attendant
Ti consente di progettare il menu di risposta, definendo comportamenti e impostazioni, per semplificare al massimo la gestione automatica delle chiamate e dare il benvenuto ai tuoi clienti.
Scopri di piùPrenota la tua demo gratuita.
Ti mostriamo come funziona e rispondiamo a tutte le tue domande.
Richiedi una demo
Ora tocca a te: fai una prova!
Prova le nostre soluzioni gratuitamente per 30 giorni.
Richiedi una prova gratuita
Vuoi ricevere un preventivo?
Ti indichiamo l'opzione di acquisto ideale per la tua azienda.
Richiedi un preventivo