“Ha chiamato Mario Rossi. La prego di rimanere in attesa. Devo aprire il sistema ERP e cercare le sue informazioni.”

Grazie all’integrazione fra Imagicle Attendant Console e Microsoft Dynamics 365 non dovrai dirlo mai più.

Tutte le informazioni che ti servono vengono visualizzate sul tuo schermo entro pochi secondi, ogni volta che vuoi tu.

Attendant Console permette di configurare le opzioni per i messaggi pop-up in modo da aprire automaticamente la scheda di un contatto in Microsoft Dynamics 365 quando squilla il telefono, dopo la risposta a una chiamata o al termine della telefonata. Il messaggio pop-up mostra parametri utili, come il numero del chiamante, il nome, la data e così via, per le chiamate interne e/o quelle esterne.

Questa funzione consente di identificare sempre il chiamante, permettendo al team di vendita di risparmiare tempo e adattare la conversazione nel miglior modo possibile.