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Per operatori e agenti.
Soluzioni potenti per le tue esigenze di gestione delle chiamate e delle chat, sia per i canali vocali che per quelli digitali.
Per gli operatori, una soluzione di console operatore che semplifica e migliora la gestione delle chiamate in entrata e in uscita per tutti gli operatori. Per gli agenti, una console omnicanale che permette di interagire con il cliente attraverso i canali vocali e digitali. Da qui potrai accedere facilmente alle informazioni del chiamante, gestire le chiamate e supervisionare le code.
| Attendant Console | |
| Omnichannel Agent Console |
Funziona con
Attendant
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