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Accueillir les clients via des interactions vocales et digitales avec des espaces de travail intelligents.
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Il faut 7 secondes aux clients pour juger une entreprise. Accueille-les en leur offrant l’expérience sans faille qu’ils attendent sur les canaux digitaux et vocaux.
Commence du bon pied.
Combine les services d'accueil Imagicle et crée le meilleur service pour ton entreprise.
Les appels aux heures de pointe sont accablants ?
Attendant Console est facile à utiliser, au bureau ou à distance, pour répondre, parquer, transférer, et plus encore.
Attendant Console
Certains appels sont pris au hasard ?
Profite d'un algorithme avancé qui distribue les appels pour éviter les longs temps d'attente et les prises en charge erronées.
Advanced Queueing
Quel est le temps nécessaire pour atteindre la bonne personne ?
Utilise notre système SVI pour guider les utilisateurs vers le service ou la personne dont ils ont besoin pour résoudre leurs problèmes.
Auto Attendant
Faut-il que les agents s'occupent de plusieurs canaux ?
Équipe-les d'une console omnicanale créée juste pour eux, et qui réunit human & virtual.
Agent Console
Combien de temps faut-il pour trouver un contact ?
Avec Contact Manager, juste une seconde - aussi bien à partir d’Attendant Console que de la Calling Platform ou Virtual Receptionist.
Contact ManagerLes clients n'hésiteront pas à attribuer une note de 10/10 à ton entreprise.
Vis une démo de nos solutions, adaptées à ton entreprise, réalisée par un expert.
Introduis l'automatisation de l'IA dans tes outils d'accueil avec Virtual Receptionist.
Pas de temps d'attente, juste des voix humaines.
Virtual Receptionist garantit des conversations "human-like" avec les clients dans plusieurs langues.
Les problèmes communs sont couverts. 24/7.
Libère les réceptionnistes des questions de routine, couvre mieux les heures de pointe des appels, les temps de pause déjeuner, les vacances et les heures supplémentaires.
Facile à configurer, facile à utiliser.
Tu peux améliorer et modifier le comportement du Virtual Receptionist, le ton de voix utilisé, leur agenda, et plus encore. À tout moment.
Pas de temps d'attente, juste des voix humaines.
Virtual Receptionist garantit des conversations "human-like" avec les clients dans plusieurs langues.
Les problèmes communs sont couverts. 24/7.
Libère les réceptionnistes des questions de routine, couvre mieux les heures de pointe des appels, les temps de pause déjeuner, les vacances et les heures supplémentaires.
Facile à configurer, facile à utiliser.
Tu peux améliorer et modifier le comportement du Virtual Receptionist, le ton de voix utilisé, leur agenda, et plus encore. À tout moment.
Mais c'est pas tout !
Découvre comment Imagicle peut t'aider à rendre tes communications plus rapides, plus intelligentes et plus faciles.
Welcome & Ensure
Vérifie que la manière dont tu accueilles les clients respecte les réglementations externes et internes.
Welcome & Analyze
Avec l'IA et les outils intelligents, utilise les données pour optimiser et améliorer l'expérience des clients et des employés.
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