Analyze
![](https://www.imagicle.com/wp-content/uploads/2024/07/img-header-analyze@1x.png)
Call
Analytics
Voice
Analytics
Tes conversations avec les clients et les collègues contiennent une vraie mine d’or de données qui se perdent sans les bons outils pour les extraire, les analyser et les rendre lisibles. Découvre comment Imagicle peut t’aider à prendre facilement des décisions basées sur les données.
Les données dont tu as besoin à portée de main.
Sais-tu si les dispositifs et les coûts sont correctement attribués ?
Réponds à cette question avec Call Analytics, qui fournit plus de 50 rapports prêts à l'emploi, programmables et divisibles par département, centre de coûts, et plus encore.
Call AnalyticsConnais-tu vraiment l'opinion de tes clients ?
Avec Voice Analytics, transcris tes conversations en plusieurs langues et utilise l'AI pour extraire le sentiment général, les mots-clés, et plus encore ; ce qui te permet d'adapter facilement ta stratégie aux besoins des clients.
Voice AnalyticsPourquoi tu as besoin de l'IA pour prendre de meilleures décisions.
Plus rapide
Toutes les informations contenues dans tes appels enregistrés sont transcrites et étiquetées avec des mots-clés et des alarmes, pour que les superviseurs ne regardent que ce qui est important.
Plus intelligente
Tu n'as pas besoin de supposer l'humeur des clients ou des agents - Voice Analytics l'extrait pour toi et la rend lisible en un coup d'œil.
Plus facile
Avec Voice Analytics, adapter tes stratégies aux conversations ratées et fructueuses est plus facile : l'appli se charge du gros du travail à ta place et te fournit les données dont tu as besoin pour prendre des décisions.
Plus rapide
Toutes les informations contenues dans tes appels enregistrés sont transcrites et étiquetées avec des mots-clés et des alarmes, pour que les superviseurs ne regardent que ce qui est important.
Plus intelligente
Tu n'as pas besoin de supposer l'humeur des clients ou des agents - Voice Analytics l'extrait pour toi et la rend lisible en un coup d'œil.
Plus facile
Avec Voice Analytics, adapter tes stratégies aux conversations ratées et fructueuses est plus facile : l'appli se charge du gros du travail à ta place et te fournit les données dont tu as besoin pour prendre des décisions.
Mais c’est pas tout !
Analyze & Welcome
Combien d'appels prennent les réceptionnistes ? Comment se sentent les clients quand ils s'adressent à des collègues humains et virtuels ? Mix & match les outils Imagicle pour le savoir.
Analyze & Automate
Vérifie que l'IA et tes collègues humains respectent les réglementations internes et externes.
Analyze & Ensure
Profite bien des communications conformes, sans stress, avec des sets complets de rapports et de transcription pour une expérience complète.
Analyze & Welcome
Combien d'appels prennent les réceptionnistes ? Comment se sentent les clients quand ils s'adressent à des collègues humains et virtuels ? Mix & match les outils Imagicle pour le savoir.
Analyze & Automate
Vérifie que l'IA et tes collègues humains respectent les réglementations internes et externes.
Analyze & Ensure
Profite bien des communications conformes, sans stress, avec des sets complets de rapports et de transcription pour une expérience complète.