Zéro attente et réponses 24/7 grâce aux voicebots.

Les AI Voice Virtual Agents automatisent les interactions de premier niveau et fournissent une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, afin que ton équipe puisse se concentrer sur les appels les plus importants.

Conversations plus intelligentes. Résolutions plus rapides. Clients plus satisfaits.

L'IA répond aux appels 24/7

Améliore tes services d'appel grâce à des bots vocaux conversationnels disponibles 24/7/465, qui répondent aux demandes des clients de manière cohérente et naturelle.

Parle parfaitement toutes les langues

Dépasse les barrières linguistiques ! Nos agents dotés d'IA assistent les clients en arabe, anglais, français, allemand, italien et espagnol.

Auto-apprentissage continu

Capacité intégrée d'auto-apprentissage à partir de ta Knowledge Base (documents, sites web, etc.), pour éviter la complexité et le coût de la formation manuelle.

Self-service basé sur l'IA avec une approche humaine

Les Voicebots peuvent traiter toutes les demandes qu'ils reçoivent et transférer immédiatement l'appel à un opérateur chaque fois qu'un client le demande.

IA configurée en un clic

Configure des flux conversationnels digitaux et une logique de conversation à l'aide d'un éditeur visuel intuitif de flux, sans aucune expérience en codage requise.

IA intégrée

Pas besoin de configurer ou de gérer des comptes d'IA générative externes, car les principaux LLM sont déjà intégrés, ce qui garantit la flexibilité.

Découvre les Imagicle AI Voice Virtual Agents !
HealthAgent
BankAgent
EduAgent
GovAgent
Imagicle HealthAgent
Révolutionne les interactions avec les patients grâce à Imagicle HealthAgent, qui simplifie la communication et garantit une assistance 24 heures sur 24 pour un soin ininterrompu.
  • Offre aux patients la possibilité de prendre facilement rendez-vous en utilisant les options en self-service.
  • Propose des réponses automatisées aux questions sur les traitements, les diagnostics et les infrastructures hospitalières.
  • Aide les patients à trouver le bon service ou le bon médecin grâce à un guide de chat intelligent.
Imagicle BankAgent
Améliore la praticité des opérations bancaires avec Imagicle BankAgent, conçu pour fournir une assistance personnalisée et toujours disponible pour une gestion financière sans effort.
  • Sécurise instantanément ta carte de crédit grâce au blocage automatique, sans avoir besoin d'un agent.
  • Consulte les détails d'un prêt en un coup d'œil et prends des décisions rapides grâce à des recommandations personnalisées.
  • Localise facilement les distributeurs automatiques de billets à proximité grâce à des options de recherche intelligentes basées sur la localisation.
  • Réserve des visites en agence en quelques secondes grâce à la planification entièrement automatisée.
Imagicle EduAgent

Simplifie le quotidien des étudiants grâce à Imagicle EduAgent, un assistant basé sur l'IA qui offre un soutien continu pour la bonne réussite des études.

  • Permets aux étudiants de trouver rapidement des réponses à leurs questions sur les cours, les emplois du temps, les examens, les notes et les services du campus.
  • Simplifie le processus d'admission, d'inscription et d'enregistrement aux cours grâce à une assistance guidée.
  • Fournis des recommandations d'apprentissage personnalisées, allant du matériel d'étude aux tests pratiques.
  • Résous facilement les problèmes techniques tels que les erreurs de connexion et la navigation dans l'environnement e-learning.
Imagicle GovAgent

Transforme l'assistance aux citoyens avec Imagicle GovAgent, une solution de pointe qui fournit une assistance efficace 24 heures sur 24, automatise les interactions et améliore la prestation des services publics.

  • Réponds instantanément aux demandes courantes des citoyens (services, politiques, procédures gouvernementales).
  • Propose des mises à jour en temps réel sur les services publics, les rendez-vous et les délais.
  • Prends immédiatement rendez-vous pour renouveler ta carte d'identité, consulter tes dossiers fiscaux et bénéficier d'autres services.
  • Résous les problèmes, des problèmes de services publics aux demandes de permis, en réduisant les temps d'attente et en améliorant la satisfaction.
Essayez Voice Virtual Agents
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Les détails qui font la différence.

Configure ton AI Contact Center en quelques clics.

Avec Smartflows, démarrer avec les Voicebots est un jeu d'enfant ! Ce concepteur visuel intuitif te permet de construire sans effort la logique de conversation des Voice Virtual Agents. Il suffit de glisser-déposer des éléments pour créer une expérience personnalisée. Grâce à un puissant éditeur de flux, à l'analyse sémantique et à l'intégration avec les meilleurs modèles LLM, il se connecte facilement à tes systèmes CRM, ERP, RH et à ta knowledge base.

De l'humain à l'IA, mais aussi de l'IA à l'humain : gérer l'escalade.

Les clients peuvent souhaiter être mis en relation avec un opérateur humain pour des questions sensibles, complexes ou cruciales. Les IA Voice Virtual Agents comprendront leur besoin et transféreront l'appel sur l'Imagicle Omnichannel Agent Console soit à l'opérateur demandé par le client, soit au collègue le plus approprié, grâce à une intégration prête à l'emploi en un clic avec ta Calling platform et les annuaires de l'entreprise.

Pourquoi s'arrêter à la voix ? Active et automatise les canaux digitaux !

Savais-tu que la plupart des clients souhaitent aujourd'hui recevoir de l'aide via WhatsApp, Telegram, le chat du site web, etc. ? Les AI Digital Virtual Agents te viennent en aide, en permettant aux clients de t'écrire depuis plus de 10 canaux digitaux et en collectant sur une seule plateforme toutes les demandes que les agents doivent traiter en cas d'escalade.
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Sur le blog Imagicle Beat.

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    WEBINAR - How to Lab
    40’
    Welcome your customers the right way: Attendant Console and AI Virtual Receptionist. (EMEAR)
    Join us in this webinar as we explore the power of Imagicle Attendant Console combined with the new AI Virtual Receptionist.

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