Appli bureau (Cisco)

Appli bureau

Pour les opérateurs et les agents.

Des solutions puissantes pour répondre à tes besoins en matière de traitement des appels et des chats, à la fois pour les canaux vocaux et numériques.

Pour les opérateurs, une solution de console opérateur qui simplifie et améliore le traitement des appels entrants et sortants pour tous les opérateurs. Pour les agents, une console omnichannel pour interagir facilement avec les clients sur les canaux vocaux et numériques. Accède aux informations sur les appelants, gère les appels et supervise les files d’attente sans effort.