Imagicle Gadgets pour Cisco: Call Recording, Contact Manager, Digital Fax, Call Analytics

Réalisez une répartition idéale des coûts, enregistrez et analysez automatiquement chaque appel, traitez les fax comme s’il s’agissait d’e-mails, centralisez tous vos répertoires. Directement depuis vos clients Webex ou Jabber.

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Call Recording : enregistrez et écoutez les enregistrements de votre plateformes Cisco.

L'enregistrement des appels vous aide à vérifier les transactions, à protéger légalement votre entreprise, et plus encore. Les gadgets de Call Recording Imagicle permettent d'enregistrer, de rechercher et de lire vos appels chiffrés sur le serveur, à tout moment et n'importe où, directement depuis votre Cisco Webex et Jabber bureau/mobile. Trois modes d'enregistrement pour répondre à tous les besoins, conformité au RGPD, MiFID II, PCI-DSS et HIPAA, et une module complémentaire spécial pour analyser automatiquement vos conversations avec des transcriptions et une analyse des sentiments, Voice Analytics ! Désormais disponible pour Webex et Jabber.

Contact Manager pour Cisco : optimisez la recherche de contacts et les appels.

Avec les gadgets Imagicle Contact Manager, vous pouvez accéder à tous vos contacts internes/externes ainsi qu'ajouter des fonctionnalités d'appel global et d'identification de l'appelant à tous vos appels directement via le bureau/mobile Cisco Jabber, Cisco Webex et Finesse et les téléphones Cisco. Avec une recherche rapide de type Google, vous pouvez rechercher votre contact, cliquer dessus et appeler sans quitter l'outil que vous utilisez déjà, optimisant ainsi le temps nécessaire pour joindre vos clients, patients, citoyens, etc.

Digital Fax pour Cisco : télécopiez de façon plus rapide, intelligente et écologique.

Les entreprises utilisent quotidiennement des systèmes de fax, principalement pour des questions de conformité légale et d'habitude. Les gadgets Digital Fax dédiés d'Imagicle fournissent une télécopie 100 % électronique dans toute l'organisation, où que se trouvent les employés. Vous pouvez gérer, envoyer, recevoir vos fax ou analyser votre activité même depuis les clients Cisco Jabber ou Webex. Imagicle Digital Fax ajoute également une couche de sécurité : vos archives de fax seront accessibles par vous seul, sans risque que vos fax soient manipulés de façon inadéquate par quelqu'un d'autre sur le télécopieur.

Call Analytics pour Cisco : éliminez le stress lié à la répartition des coûts et des appareils.

Les gadgets Call Analytics, Phone Lock et Budget Control sont disponibles sur Webex et Jabber (ordinateur de bureau et mobile). Vos listes d'appels et un tableau de bord doté de données exploitables sont disponibles en un coup d'œil pour un contrôle total des dépenses et des ressources téléphoniques directement dans votre plateforme d'appel, ainsi que la possibilité de verrouiller les téléphones quand vous le souhaitez : pour la confidentialité, pour éviter les fraudes ou dans le respect du budget. Le tout est facilement gérable avec Budget Control. Une vraie économie d'argent !