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From human to virtual receptionist. A short overview.
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Imagicle for Microsoft Teams Virtual Roadshow
Attendant
Console
UCX
Engage
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Recording
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Analytics
Digital
Fax
Call
Analytics
En 1,5 heure, ce Virtual Roadshow pour Microsoft Teams t’aidera à comprendre comment les solutions d’Imagicle peuvent transformer Microsoft Teams de plateforme d’appel performante en un outil complet de collaboration et de communication infusée par l’IA à tous les niveaux.
Choisis ta langue et inscris-toi maintenant !
Agenda.1,5 heures au total
Introduction à Microsoft Teams
Microsoft Teams - Un fournisseur de référence pour le Cloud Calling.
Découvre pourquoi plus de 35M d'utilisateurs choisissent Microsoft Teams comme plateforme, ce que les clients attendront des plateformes de Cloud Calling pour les prochaines années, et comment Microsoft Teams est en tête de file.
Imagicle UCX Cloud Platform pour Microsoft Teams
Imagicle UCX Platform -La solution idéale pour MS Teams
Imagicle améliore Microsoft Teams avec une plateforme d'apps infusées d'AI qui accueillent les appelants, automatisent les conversations, assurent la conformité et analysent les appels, tout en offrant sécurité et fiabilité avec une expérience facile et unifiée. Découvre comment optimiser tes communications.
Attendant Console
UCX Engage
Virtual Receptionist
Call Recording
Voice Analytics
Digital Fax
Call Analytics
Products Highlight - for Contact Centers
Solutions de Contact Center omnicanal.
Découvre comment les solutions intégrées d'Imagicle peuvent simplifier les fonctionnalités de base de ton centre de contact. Tu verras comment automatiser les interactions via les Virtual Agents et gérer les appels et les chats de manière transparente avec notre Agent Console, en facilitant les communications via des plateformes populaires comme WhatsApp, Telegram, Messenger.
UCX Engage
Virtual Agents
Solution Highlight - Attendant Console
Attendant & Agent Console de nouvelle génération. Certifiées MS Teams.
Basée sur Azure Communication Services, certifié pour MS Teams et complète avec Advanced Queueing & Auto Attendant, Attendant Console fonctionne comme un softphone pour Microsoft Teams, en améliorant les fonctionnalités de téléphonie.
Attendant Console
Solution Highlight - Virtual Receptionist
Meet&Greet avec la nouvelle Imagicle Virtual Receptionist.
Viens rencontrer Virtual Receptionist, ton prochain collègue IA prêt à transférer les appels et à répondre aux FAQ grâce à des interactions vocales naturelles. Personnalisable selon tes besoins, il élimine les temps d'attente, crée une voix de marque cohérente, il parle le langage de tes clients et optimise les ressources pour réduire les coûts.
Virtual Receptionist
Products Highlights - Call Recording + Voice Analytics
Capturer, se conformer, analyser - Rencontre Call Recording. Certifié par MS avec l'IA vocale.
La possibilité de démarrer, arrêter, mettre en pause, reprendre, filtrer, parcourir, supprimer, télécharger des enregistrements directement depuis ton Microsoft Teams rend ton entreprise conforme aux réglementations mondiales. En plus, Voice Analytics utilise l'AI pour surveiller constamment les conversations avec des transcriptions, des analyses de sentiments, des alarmes et bien plus encore. Viens découvrir comment les deux fonctionnent.
Call Recording
Voice Analytics
Autres intégrations - Digital Fax + Call Analytics
Numérise avec Digital Fax et Call Analytics.
Transformant Microsoft Teams en un outil de communication à part entière, Digital Fax permet de se débarrasser de l'ATA, des télécopieurs, du toner et du papier, en permettant d'envoyer et de recevoir des fax directement depuis le client Microsoft Teams. Pour compléter le tableau, il y a Call Analytics, qui permet un suivi complet du trafic téléphonique, des coûts et de l'adoption.
Digital Fax