Imagicle for Receptionists

61 % des consommateurs choisissent le téléphone pour obtenir assistance, et ils demandent une attention 24/7. Crée un service d’accueil moderne, alimenté par l’IA, pour améliorer l’efficacité des équipes de réceptionnistes sans effort.

Bien plus que des services d'accueil téléphonique.

Découvre 6 aspects pour lesquels Imagicle peut t'aider.

Interagis facilement avec les clients.

Gère les requêtes des différents canaux de chat et fais en sorte que les utilisateurs puissent interagir avec les agents virtuels via le canal vocal ou digital, faisant escalader vers l'assistance humaine si nécessaire.

Omnichannel Agent Console

Gére facilement plusieurs appels.

Avec Attendant Console tu peux répondre, transférer, parquer plusieurs appels plus rapidement et avoir tout ce dont tu as besoin à portée de main, afin d'assurer un traitement et un routage rapides et efficaces des appels.

Attendant Console

L'IA répondra à ta place.

Accueille à bord un réceptionniste virtuel AI qui fournit une assistance 24/7 : salue les appelants, vérifie les disponibilités et transfère les appels, signale les appels manqués, transfère vers la messagerie vocale.

Virtual Receptionist

Trouve les contacts rapidement.

Contact Manager te permet de savoir qui est l'appelant et de créer un nombre illimité de registres, centralisés dans ton Attendant Console, Virtual Receptionist et tes calling platforms.

Contact Manager

Routage des appels et gestion des files d'attente corrects.

Crée facilement des flux d'appels personnalisés avec des messages vocaux personnalisés, faisant en sorte que les appels parviennent rapidement aux opérateurs disponibles pour un meilleur service à la clientèle.

Advanced Queueing

Messages de bienvenue personnalisés.

Crée des flux avec des messages vocaux personnalisés, fais un simple upload du fichier mp4 et garantis un flux efficace vers l'opérateur désiré.

Auto Attendant

Vois-les en action

Réserve une démo des apps Imagicle pour réceptionnistes et découvre tous les avantages.

Réserve une demo

3 raisons pourquoi tu devrais recruter un Virtual Receptionist basé sur l'IA.

Une voix humaine qui élimine les temps d'attente.

Virtual Receptionist garantit des conversations à caractère humain avec pick-up immédiat, en offrant un bon accueil et en réorientant vers le service demandé à tout moment.

Les réceptionnistes peuvent se concentrer sur les tâches plus importantes.

Libère le personnel chargé de la réception des questions de routine, couvre mieux les heures de pointe, les déjeuners et les jours fériés. Virtual Receptionist te notifiera tous les appels manqués.

Parle la langue de tes clients.

Virtual Receptionist parle couramment plusieurs langues, et assure que le brand voice reste cohérent dans chacune de ces langues en fournissant des réponses basées sur le contexte et sur les FAQ que tu as mises en place.