Une nouvelle façon d'accueillir les clients grâce à l'IA.

AI Virtual Receptionist connectera les clients au contact qu'ils recherchent grâce à des interactions vocales intuitives et naturelles alimentées par l'IA.

Bien plus qu'une réponse téléphonique automatique.

Réduis tes coûts

Tu te demandes combien coûte AI Virtual Receptionist ? Le vrai coût, c’est de ne pas investir dedans, car il optimise tes ressources tout en offrant une automatisation en libre-service 24/7, ce qui réduit tes dépenses.

Élimine les temps d'attente

Si les clients appellent à la recherche d'un contact occupé ou ont simplement besoin d'informations, AI Virtual Receptionist traitera leur demande et notifiera les appels manqués à leurs collègues si nécessaire.

Une voix de marque cohérente

Les clients s'attendent à reconnaître la marque à laquelle ils s'adressent à travers la voix du bot. Choisis et maintiens une voix de marque à travers les canaux, en conservant une expérience cohérente de type humain.

Sois là quand le téléphone sonne

Tu peux configurer AI Virtual Receptionist pour qu'il se déclenche à des heures ou des événements spécifiques ou même le laisser toujours allumé, assurant ainsi une couverture de tes lignes téléphoniques 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Parle le langage de tes clients

Supprimer les barrières linguistiques rend les clients heureux. Sers-les en anglais, en français, en espagnol, en allemand, en italien, en arabe - et même simultanément.

Forme-le comme tu le souhaites

Personnalise AI Virtual Receptionist en fonction des besoins de ton entreprise, ce qui lui permet de comprendre ce dont les clients ont besoin grâce à une configuration intuitive.

Réduis tes coûts

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Élimine le stress des heures de pointe ou de pause.

Au moment où les réceptionnistes sont submergés d'appels, en pause ou hors du bureau, un jumeau virtuel peut répondre aux appels à leur place, réduisant ainsi leur charge de travail et augmentant leur satisfaction.

Conversations human-like.

Il est exactement comme un véritable opérateur, mais alimenté par l'IA, ce qui garantit un flux conversationnel naturel et maintient une expérience de 10 sur 10. Ton IA communiquera naturellement, comme une réceptionniste humaine, en utilisant le service de transcription d'Amazon pour plus de précision. Pour les mots délicats comme les noms de famille, nous utilisons la recherche phonétique pour comprendre en nous basant sur le son, ce qui garantit une communication claire même si la transcription n'est pas parfaite.
See all

Superbe à tous les niveaux.

Tire parti d'un éditeur visuel accessible via SSO depuis la plateforme Imagicle UCX pour mettre en place et modifier tes FAQ, ton comportement, ta configuration générale et bien plus encore. Aucune chaîne de code n'est nécessaire. Pas besoin de l'aide d'un informaticien ou d'un développeur.

Dans ta solution existant.

AI Virtual Receptionist s'intègre à ta plateforme d'appel existante, aux solutions Imagicle Attendant Auto Attendant (Attendant Console, Advanced Queueing, Auto Attendant) et à ta Knowledge Base, ce qui te permet d'accéder facilement à l'automatisation du customer service.
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Imagicle AI Virtual Receptionist est souvent utilisé en combinaison avec ces solutions.
Attendant Console - Centralino Telefonico

Attendant Console

Gérez vos appels rapidement et de manière professionnelle : transférez, parquez, notifiez les appels en attente et vérifiez le statut de vos collègues.

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Advanced Queueing

Améliorez la gestion des appels entrants, optimisez les ressources, réduisez le temps d'attente des clients et accueillez vos clients au mieux.

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Auto Attendant

Créez vos menus de réponse et définissez les comportements et les paramètres. La gestion des réponses automatiques aux appels n'a jamais été aussi simple

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Attendant Console - Centralino Telefonico

Attendant Console

Advanced Queueing

Auto Attendant

Ressources.

  • DiscoverDiscover
    Products Blog
    Meet Imagicle AI Virtual Receptionist, the digital twin of your human receptionists.
    Meet Imagicle AI Virtual Receptionist, the digital twin of your human receptionists.
    Imagicle AI Virtual Receptionist is ready to double the efficiency of your receptionist's team daily work. Discover how.
  • Products Blog
    AI Virtual Receptionist: the cost of not investing in it
    AI Virtual Receptionist: the cost of not investing in it
    Investing in an AI Virtual Receptionist shouldn't be so scary: let's debunk some myths.
  • DownloadDownload
    Brochure Blog
    Imagicle for Webex Calling: AI-powered Apps to Elevate your Calling Platform.
    Imagicle for Webex Calling: AI-powered Apps to Elevate your Calling Platform.
    • All resources

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    Human vs. Virtual

    Explore the differences.
    FeatureHumanAI Virtual Receptionist
    24/7 serviceWith several receptionists working by shift
    Training timeSome daysSome minutes
    Customer waiting timesIt depends on the receptionists available and calls in queue
    		0
    Service peak managementsOnly if more receptionists are set up than usual
    Fast responsesIt depends on the waiting times
    MultilingualMost likely not and not for all operatorsSpeaks English, French, Spanish, German, Italian and soon Arabic. Fluently.
    CostsHighDefinitely lower

    Features available today

    • Call transfer/FAQ answering
    • Cloud configuration UI
    • Multiple languages support
    • Blind transfer with busy/no answer detection
    • Missed call notification via email
    • Dashboard with call volumes & outcomes

    Features in the roadmap

    • Transfer with consultation
    • Corporate directory synchronization (currently works with CSV upload)
    • Call notification via SMS/WhatsApp
    • Presence and calendar integration
    • A more advanced dashboard
    Check what requirements you need to satisfy to deploy in production or test in your lab.
    Requirements
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    Sur le blog Imagicle Beat.

  • Products Blog
    Are AI Virtual Receptionists Worth It?
    Are AI Virtual Receptionists Worth It?
    Is an AI Virtual Receptionist a good investment for your business? Read about common objections and answers.
  • Products Blog
    Discover the benefits of an AI virtual receptionist and learn how it works. 
    Discover the benefits of an AI virtual receptionist and learn how it works. 
    Improve customer experience with an AI Phone Receptionist that handles calls, books appointments, and offers 24/7 support effortlessly. Discover more.
  • Products Blog
    AI Virtual Receptionist: the cost of not investing in it
    AI Virtual Receptionist: the cost of not investing in it
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    • Découvrir le blog

    Webinaires spécialisés.

    • EN WatchWatch
      WEBINAR - Release
      40’
      Meet Imagicle AI Virtual Receptionist, the digital twin of your human receptionists.
      Register to this webinar included in the Summer '24 Release dedicated to Imagicle AI Virtual Receptionist, your human receptionist's digital twin.
    • EN WatchWatch
      WEBINAR - How to Lab
      40’
      Welcome your customers the right way: Attendant Console and AI Virtual Receptionist. (EMEAR)
      Join us in this webinar as we explore the power of Imagicle Attendant Console combined with the new AI Virtual Receptionist.
    • EN WatchWatch
      WEBINAR - Release
      40’
      Imagicle Voice Virtual Agents. Introducing human-like AI in your customer service.
      Join us in this webinar as we showcase the Imagicle Summer Release and the brand new Imagicle Voice Virtual Agents.
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