Voice Virtual Agents

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Optimiza el servicio al cliente 24/7: AI Voice Virtual Agents para las solicitudes rutinarias, equipos de agentes para las críticas.

Descubra más

Conversaciones fluidas. Soluciones rápidas. Clientes satisfechos.

La IA responde a las llamadas 24/7

Impulsa los servicios telefónicos con voicebots conversacionales 24/7, listos para atender las solicitudes de forma coherente y natural.

Habla el idioma de tus clientes.

¡Di adiós a las barreras lingüísticas! Nuestros chatbots pueden prestar asistencia en inglés, árabe, francés, alemán y español.

Actualización continua

Funcionalidad incorporada para extraer automáticamente información de los recursos internos de la KB (documentos, sitios web, etc.), evitando la complejidad y los costes de la actualización manual.

Autoservicio, pero con un toque humano

Los voicebots gestionan cualquier solicitud que les llegue y siempre están preparados para escalar si el cliente lo solicita.

Configuración con un clic

Configurar flujos y lógica conversacional es fácil gracias a un editor visual intuitivo, que no requiere conocimientos de desarrollador.

Inteligencia artificial incorporada

No se necesitan cuentas generativas de IA: los principales LLM ya están integrados para mayor flexibilidad.

La IA responde a las llamadas 24/7

Impulsa los servicios telefónicos con voicebots conversacionales 24/7, listos para atender las solicitudes de forma coherente y natural.

Habla el idioma de tus clientes.

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Actualización continua

Autoservicio, pero con un toque humano

Los voicebots gestionan cualquier solicitud que les llegue y siempre están preparados para escalar si el cliente lo solicita.

Configuración con un clic

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Inteligencia artificial incorporada

No se necesitan cuentas generativas de IA: los principales LLM ya están integrados para mayor flexibilidad.

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Hola, ¡somos los AI Voice Virtual Agents!

HealthAgent

BankAgent

EduAgent

GovAgent

Imagicle HealthAgent

Imagicle HealthAgent revoluciona la experiencia del paciente gestionando las peticiones más comunes en cualquier momento del día para garantizar una atención sin fisuras.

Los pacientes pueden reservar citas con los médicos de forma independiente, en cualquier momento.
¿Preguntas sobre procedimientos, resultados de pruebas o servicios? Imagicle HealthAgent está siempre disponible para responderlas.
Si tienes dudas sobre a qué médico o departamento dirigirte, Imagicle HealthAgent orienta a los pacientes por teléfono.

VOICEBOT DEMO

PRUEBA EL HEALTHAGENT

Imagicle BankAgent

A tus clientes les encantará la experiencia que les ofrece Imagicle BankAgent, preparado para mejorar los servicios bancarios con una asistencia personalizada y siempre disponible para gestionar mejor sus finanzas.

Asegura instantáneamente tu tarjeta de crédito con el bloqueo automático, sin necesidad de agentes.
Bloqueo inmediato y seguro de las tarjetas de crédito, sin intervención humana.
Acceso inmediato a todas las operaciones personales con asesoramiento sobre la mejor forma de actuar.
Localización de los cajeros automáticos más cercanos con criterios de búsqueda geográficos o personalizados.
Reserva de citas in situ sin necesidad de intervención de un agente.

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Imagicle EduAgent

Simplifica el viaje de los estudiantes con Imagicle EduAgent, un asistente de IA que ofrece ayuda 24 horas al día, 7 días a la semana, para navegar por el mundo académico.

¿Alguna pregunta sobre cursos, horarios, exámenes, métodos de evaluación, servicios escolares o universitarios? Imagicle EduAgent responde 24 horas al día, 7 días a la semana.
Los procesos burocráticos, como la inscripción o la asignación de clases, se simplifican y automatizan por completo.
Imagicle EduAgent proporciona asesoramiento educativo personalizado, desde material de estudio hasta simulaciones de exámenes.
Resuelve fácilmente problemas técnicos como errores de inicio de sesión y de navegación en e-learning.

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Imagicle GovAgent

Mejora la eficacia de la AP con Imagicle GovAgent, una solución avanzada que optimiza las interacciones con los ciudadanos y proporciona asistencia automatizada 24 horas al día, 7 días a la semana.

Responde instantáneamente a las preguntas más frecuentes sobre los servicios de la administración pública, las políticas y los procedimientos.
Proporciona información actualizada en tiempo real sobre servicios públicos, citas y plazos importantes.
Permite reservar citas al instante para la renovación de documentos de identidad, la revisión 730 y otros servicios esenciales.
Resuelve una amplia gama de problemas, desde facturas de servicios públicos a solicitudes de permisos municipales, reduciendo los tiempos de espera y mejorando la satisfacción de los ciudadanos.

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Pruebe Voice Virtual Agents

Le mostraremos las mejores opciones de compra para su empresa, con licencias perpetuas o suscripciones.

¡Sí, quiero probar!

Detalles que marcan la diferencia.

Un centro de contacto activo en unos pocos clics.

¡La activación es un juego de niños con Smartflows! Un intuitivo editor visual que te permite configurar las conversaciones lógicas de los AI Voice Virtual Agents en un abrir y cerrar de ojos. Todo lo que tienes que hacer es arrastrar y soltar cuadros editables en línea para crear una experiencia personalizada. Con un editor de flujos fácil de usar, análisis semántico e integración con los principales LLM, también se sincroniza con tus sistemas CRM/ERP/HR y tu base de conocimientos.

¿Y las escaladas de los agentes humanos?

Los clientes pueden querer pasar a un agente humano para cuestiones delicadas, complejas o críticas. Los Voice Virtual Agents entenderán sus necesidades y transferirán la llamada en la Imagicle Omnichannel Agent Console a la persona solicitada por el cliente o al colega más adecuado, gracias a la integración inmediata con tu plataforma de llamadas y directorios corporativos.

No te detengas en las llamadas: ¡automatiza los chats!

Hoy en día, los clientes quieren hablar con tu empresa a través de WhatsApp, Telegram, el chat del sitio web y mucho más. Por eso también necesitas los AI Digital Virtual Agents, preparados para activar más de 10 canales de chat que los clientes pueden utilizar para ponerse en contacto contigo. Todos los chats se recopilan en una única plataforma desde la que tus agentes pueden gestionar fácilmente las escaladas.

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AI Virtual Receptionist Cost: Plans, Average Pricing and Considerations

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From human to virtual receptionist. A short overview.

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Meet our new AI colleague through a short vademecum.

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Stay Compliant: A Complete Guide to Compliance Recording.

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Learn how to navigate regulatory requirements, protect sensitive information, and optimize your recording processes.

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Del blog ImagicleBeat.

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Call Transfer Rate: how AI Virtual Agents can reduce it

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Let’s dive into the details, starting from defining what call transfer rate is, why reducing it can improve your services, and how AI is your MVP in this mission.

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15 Tips to Improve Customer Satisfaction in Call Centers

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Imagicle Voice Virtual Agents. Introducing human-like AI in your customer service.

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Brand new UCX Engage Advanced for Microsoft Teams. (EMEAR)

Join us in this webinar as we showcase the news related to the Advanced plan of Imagicle UCX Engage offer for Microsoft Teams.
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WEBINAR - How to Lab

40’

Welcome your customers the right way: Attendant Console and AI Virtual Receptionist. (EMEAR)

Join us in this webinar as we explore the power of Imagicle Attendant Console combined with the new AI Virtual Receptionist.