Gestiona más conversaciones con menos esfuerzo gracias a los chatbots.

Los AI Digital Virtual Agents automatizan las conversaciones 24/7 a través de la web, correo electrónico, SMS, WhatsApp, Messenger, Telegram y más.

Conversaciones fluidas. Soluciones rápidas. Clientes satisfechos.

Asistencia inteligente 24/7

Los chatbots se hacen cargo de las solicitudes en cualquier momento, mejorando los tiempos de respuesta y garantizando una asistencia sin pausas.

Habla el idioma de tus clientes

¡Di adiós a las barreras lingüísticas! Nuestros chatbots pueden prestar asistencia en español, inglés, árabe, francés, alemán e italiano.

Actualización continua

Funcionalidad incorporada para extraer automáticamente información de los recursos internos de knowledge base (documentos, sitios web, etc.), evitando la complejidad y los costes de la actualización manual.

Autoservicio, pero con un toque humano

Tus canales digitales están automatizados por chatbots, pero siempre es posible que los clientes de hablen con agentes con una simple escalation.

Configuración con un clic

Configurar flujos y lógica conversacional es fácil gracias a un editor visual intuitivo, que no requiere conocimientos de desarrollador.

Inteligencia artificial incorporada

No se necesitan cuentas de IA generativa: nuestros chatbots tienen varios LLM ya integrados para un rendimiento óptimo.

Hola, ¡somos los AI Digital Virtual Agents!
HealthAgent
BankAgent
EduAgent
GovAgent
Imagicle HealthAgent
Imagicle HealthAgent está aquí para facilitar la experiencia del paciente: gestiona las solicitudes más frecuentes a cualquier hora del día o de la noche, garantizando una atención continua.
  • Los pacientes pueden reservar citas con los médicos en cualquier momento en autoservicio.
  • ¿Alguien tiene preguntas sobre procedimientos, resultados de pruebas o servicios que ofrece el centro? Imagicle HealthAgent está siempre dispuesto a responderlas.
  • Nadie olvidará las citas, porque el agente virtual enviará recordatorios a los pacientes y posibles cuidadores por SMS, WhatsApp, correo electrónico y más.
  • Si los pacientes tienen dudas sobre con qué médico o departamento deben ponerse en contacto, Imagicle HealthAgent les guiará a través del chat.
Visual representation of a chat between the imagicle ai chat agent for healthcare and a user
Imagicle BankAgent

Deja que Imagicle BankAgent revolucione el recorrido del cliente en tu banco, proporcionando asistencia personalizada 24 horas al día, 7 días a la semana, y dirigiendo a los clientes a la solución adecuada con facilidad y precisión.

  • Bloqueo instantáneo de tarjetas de crédito sin necesidad de intervención del agente.
  • Acceso inmediato a todas las operaciones personales con asesoramiento sobre la mejor forma de actuar.
  • Localización de los cajeros automáticos más cercanos con criterios de búsqueda geográficos o personalizados.
  • Reserva de citas in situ sin necesidad de intervención de un agente.
Visual representation of a chat between the imagicle ai chat agent for banking and a user
Imagicle EduAgent

Imagicle EduAgent simplifica el viaje de los estudiantes proporcionándoles toda la información que necesitan, en autoservicio y en cualquier momento, ayudándoles a navegar por el mundo académico con facilidad.

  • Para las preguntas más habituales, por ejemplo, sobre cursos, horarios, exámenes, métodos de evaluación, servicios escolares o universitarios, existe Imagicle EduAgent, que responde 24 horas al día, 7 días a la semana.
  • La IA guía a los estudiantes a través de procesos burocráticos como la inscripción o la asignación de clases.
  • Los estudiantes pueden solicitar recomendaciones personalizadas sobre materiales de estudio, simulaciones de exámenes y rutas de aprendizaje: Imagicle EduAgent actuará como un tutor digital.
  • Los fallos en el inicio de sesión o las dificultades con la plataforma de e-learning no son un problema: Imagicle EduAgent los solucionará rápidamente.
Visual representation of a chat between the imagicle ai chat agent for education and a user
Imagicle GovAgent

Transforma la atención al ciudadano con Imagicle GovAgent, una solución de última generación para ofrecer una asistencia eficaz las 24 horas del día, automatizar las interacciones y mejorar la prestación de servicios públicos.

  • Proporciona respuestas instantáneas a las peticiones más comunes de los ciudadanos (servicios gubernamentales, políticas, procedimientos).
  • Ofrece información actualizada en tiempo real sobre servicios públicos, citas y plazos.
  • Programa al instante citas para servicios como la renovación del carné de identidad, la revisión del 730 y otros servicios.
  • Resuelve una gran variedad de problemas, desde facturas de servicios públicos a solicitudes de permisos municipales, reduciendo los tiempos de espera y mejorando la satisfacción de los ciudadanos.
Visual representation of a chat between the imagicle ai chat agent for government and a user
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Detalles que marcan la diferencia.

Build your automation with zero coding skills.

Setting the chatbots up is super easy, thanks to Smartflows! This visual designer lets you create the conversation logic behind Imagicle Digital Virtual Agents by simply dragging and dropping items to craft your personalized experience. It features a flow editor with semantic analysis, integration with leading LLM models, and seamless syncing with CRM/ERP/HR systems and your knowledge base.

What about human agent escalations?

If a customer prefers to speak with a human agent for certain issues, is it still possible? Absolutely! Regardless of how a customer reaches out, the AI chat agent can smoothly escalate to a human agent who will take over and provide assistance through our dedicated agent workspaces.

Looking to automate conversation on your Voice channel too?

With Imagicle Voice Virtual Agents you’ll be able to seamlessly manage voice interactions, providing instant, natural conversations and 24/7 support. Our AI-driven solution handles customer queries with ease, escalates complex issues to human agents when necessary, and integrates effortlessly with your existing systems to deliver an exceptional customer experience every time.
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Del blog Imagicle Beat.

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