La mejor experiencia para clientes y empleados.

Automatice las conversaciones mediante interacciones naturales e integre los canales de chat y voz con agentes virtuales y humanos para mejorar la experiencia de los clientes y los empleados.

Una experiencia conversacional omnicanal.

Voicebot. Automatice su flujo de CX con IA.

Construya y personalice fácilmente sus flujos de trabajo de automatización de voz entrante, capaces de entender y responder en lenguajes naturales, para que sus agentes sólo tengan que gestionar las solicitudes críticas.

Chats omnicanal y chatbots. Vaya hacia sus clientes.

Además de la voz, tanto los usuarios internos como los externos pueden iniciar conversaciones a través del chat (Whatsapp, Telegram, Messenger, Slack, Google, Webex, MS Teams, etc.) en el idioma que elijan y en cualquier momento del día, lo cual mejora la automatización de procesos.

Integrado con su plataforma de llamadas.

Integrado de forma nativa con su plataforma de llamadas (Cisco, Microsoft, etc.) y las soluciones de gestión de llamadas entrantes de Imagicle, sin necesidad de líneas o números de teléfono adicionales.

Código bajo/sin código.

Gracias a un diseño intuitivo para definir los flujos de conversación que hace uso de un motor de análisis semántico patentado, apenas hacen falta conocimientos de codificación para instalarlo y utilizarlo.

Integrado con sus sistemas.

Consiga una implantación más rápida e integraciones perfectas con herramientas y sistemas de toda la empresa a través de integraciones preconstruidas y basadas en API.

Cada sector, función, caso de uso.

Con Imagicle Conversational AI, todas las empresas obtienen lo que necesitan: desde la banca hasta los seguros, desde la sanidad hasta la administración pública, puede transformar la experiencia del cliente y del empleado.

Voicebot. Automatice su flujo de CX con IA.

Construya y personalice fácilmente sus flujos de trabajo de automatización de voz entrante, capaces de entender y responder en lenguajes naturales, para que sus agentes sólo tengan que gestionar las solicitudes críticas.

Chats omnicanal y chatbots. Vaya hacia sus clientes.

Además de la voz, tanto los usuarios internos como los externos pueden iniciar conversaciones a través del chat (Whatsapp, Telegram, Messenger, Slack, Google, Webex, MS Teams, etc.) en el idioma que elijan y en cualquier momento del día, lo cual mejora la automatización de procesos.

Integrado con su plataforma de llamadas.

Integrado de forma nativa con su plataforma de llamadas (Cisco, Microsoft, etc.) y las soluciones de gestión de llamadas entrantes de Imagicle, sin necesidad de líneas o números de teléfono adicionales.

Código bajo/sin código.

Gracias a un diseño intuitivo para definir los flujos de conversación que hace uso de un motor de análisis semántico patentado, apenas hacen falta conocimientos de codificación para instalarlo y utilizarlo.

Integrado con sus sistemas.

Consiga una implantación más rápida e integraciones perfectas con herramientas y sistemas de toda la empresa a través de integraciones preconstruidas y basadas en API.

Cada sector, función, caso de uso.

Con Imagicle Conversational AI, todas las empresas obtienen lo que necesitan: desde la banca hasta los seguros, desde la sanidad hasta la administración pública, puede transformar la experiencia del cliente y del empleado.

Descargue el folleto

Descubra el potencial de la Conversational AI
para su negocio.

Casos de uso para cada vertical, cada función, cualquier tamaño de empresa.
MUÉSTRAME ALGUNOS CASOS DE USO

Integrada con las soluciones que le gustan.

Discover More
Discover More
Pruebe Conversational AI
Le mostraremos las mejores opciones de compra para su empresa, con licencias perpetuas o suscripciones.
¡Sí, quiero probar!

Voicebot. Inteligencia artificial al servicio de los humanos.

Libere a sus agentes de tareas repetitivas. Permita que los usuarios se dirijan verbalmente a un bot personalizable, que ofrece interacciones de voz naturales, no tan diferentes de las conversaciones humanas y listas para escalar a un agente humano.

Chatbot omnicanal. Automatice su flujo de trabajo de CX.

Ofrezca a clientes y empleados una experiencia unificada a través de sus interfaces de chat. Permita que los clientes lleguen a su empresa a través de Whatsapp, Telegram, el chat del sitio web, etc.; mientras que los empleados pueden aprovechar herramientas cotidianas como Webex para cuestiones administrativas.
Ver todo

Integrado con su plataforma de llamadas.

Sin necesidad de líneas o números de teléfono adicionales, dispondrá de un sólido servicio de atención al cliente omnicanal con agentes virtuales siempre disponibles y listos para escalar a un agente humano, aprovechando la potencia de las aplicaciones de Imagicle como Advanced Queueing, Attendant Console y Call Recording.

Cada vertical. Cada función. Cada caso de uso

Finanzas y banca, sanidad, administraciones públicas, seguros y muchos más: unidos por la necesidad de automatizar las conversaciones y ofrecer interacciones naturales las 24 horas del día, los 7 días de la semana, pero con escenarios y casos de uso muy singulares que cubrir. La IA conversacional está lista para cada negocio, en cada vertical, garantizando la mejor experiencia a todos.
¿Organizamos una demostración?
Le ayudaremos a descubrir las ventajas de Conversational AI.
Solicitar demostración

Sáquele el máximo partido.

Imagicle Conversational AI se suele utilizar en combinación con estas funciones.

Auto Attendant

Diseñe el menú de respuestas y defina comportamientos y opciones de configuración. Gestionar las respuestas automáticas a las llamadas nunca ha sido tan fácil.

Descubra más
Attendant Console - Centralino Telefonico

Attendant Console

Gestione sus llamadas de forma rápida y profesional: transfiera, aparque, notifique las llamadas en espera y compruebe el estado de sus compañeros.

Descubra más

Advanced Queueing

Mejore la gestión de las llamadas entrantes, optimice los recursos, reduzca el tiempo de espera de los clientes y acójalos de la mejor manera posible.

Descubra más

Auto Attendant

Attendant Console - Centralino Telefonico

Attendant Console

Advanced Queueing

Servicios avanzados

Servicios avanzados

Confíe en un equipo dedicado para optimizar la configuración y las integraciones, con asistencia proporcionada a medida durante cada paso del camino: entrega, implementación o actualización del proyecto.
Descubrir los Servicios avanzados
ImagicleCare

ImagicleCare

Elija el mejor plan de asistencia para su empresa y póngase en contacto con un equipo de amables profesionales siempre dispuestos a ayudarle en 7 idiomas diferentes.
Descubrir ImagicleCare

Recursos.

  • EN VerVer
    WEBINAR - Release
    45’
    Introducing UCX Engage Essentials for Webex Customer Experience Essentials. (EMEAR)
    Join us in this webinar as we showcase the new Imagicle UCX Engage Offer.
  • Products Blog
    How to empower customer service with Imagicle. 
    How to empower customer service with Imagicle. 
    Learn how to empower agents and overall customer service with AI-powered technology and unified call management.
    • Todos los recursos

    Pida demostración gratuita.

    Le mostraremos cómo funciona y responderemos a sus preguntas.
    Solicitar demostración

    ¡Es su turno! ¡Pruébela!

    Pruebe nuestras soluciones gratuitamente durante 30 días.
    Solicitar prueba gratuita

    ¿Quiere un presupuesto?

    Le mostraremos la mejor solución de compra para su empresa.
    Solicitar presupuesto

    Webinarios dedicados.

    • EN VerVer
      WEBINAR - Release
      45’
      Introducing UCX Engage Essentials for Webex Customer Experience Essentials. (EMEAR)
      Join us in this webinar as we showcase the new Imagicle UCX Engage Offer.
    • EN VerVer
      WEBINAR - How to Lab
      45’
      Imagicle Conversational AI. Your new superpower.
      Discover the new platform that automates conversations by integrating chat and voice channels with virtual and human agents to improve CX and EX.
    • EN VerVer
      WEBINAR - How to Lab
      45’
      Chatbots & Voicebots: empower your customer service with Imagicle Conversational AI.
      Discover what Imagicle Conversational AI can do for your organization.
  • EN VerVer
    WEBINAR - Release
    45’
    Introducing UCX Engage Essentials for Webex Customer Experience Essentials. (EMEAR)
    Join us in this webinar as we showcase the new Imagicle UCX Engage Offer.
  • EN VerVer
    WEBINAR - How to Lab
    45’
    Imagicle Conversational AI. Your new superpower.
    Discover the new platform that automates conversations by integrating chat and voice channels with virtual and human agents to improve CX and EX.
  • EN VerVer
    WEBINAR - How to Lab
    45’
    Chatbots & Voicebots: empower your customer service with Imagicle Conversational AI.
    Discover what Imagicle Conversational AI can do for your organization.
    • Vea todos los webinarios

    ¡Más información!

  • DownloadDownload
    Brochure Blog
    Are my communications safe in the Cloud? Imagicle Cloud Security Brochure
    Are my communications safe in the Cloud? Imagicle Cloud Security Brochure
    Are your communications safe in the Cloud? If you choose Imagicle, the answer is yes. Discover why.
  • Products Blog
    Imagicle Attendant Console for Webex Calling: the operator console that was missing.
    Imagicle Attendant Console for Webex Calling: the operator console that was missing.
    Discover a new native integration. Attendant Console is fully compatible with all Cisco platforms!
  • RegístreseRegístrese
    Release News
    Summer Release 2022. Human & Virtual, Better Together.
    Summer Release 2022. Human & Virtual, Better Together.
    New features for Voice Analytics, new integrations for Webex Calling and Microsoft Teams, and the new Conversational AI.

    • Sáquele el máximo partido.

    Imagicle Conversational AI se suele utilizar en combinación con estas funciones.

    Auto Attendant

    Diseñe el menú de respuestas y defina comportamientos y opciones de configuración. Gestionar las respuestas automáticas a las llamadas nunca ha sido tan fácil.

    Descubra más
    Attendant Console - Centralino Telefonico

    Attendant Console

    Gestione sus llamadas de forma rápida y profesional: transfiera, aparque, notifique las llamadas en espera y compruebe el estado de sus compañeros.

    Descubra más

    Advanced Queueing

    Mejore la gestión de las llamadas entrantes, optimice los recursos, reduzca el tiempo de espera de los clientes y acójalos de la mejor manera posible.

    Descubra más

    Auto Attendant

    Attendant Console - Centralino Telefonico

    Attendant Console

    Advanced Queueing

    Pida demostración gratuita.

    Le mostraremos cómo funciona y responderemos a sus preguntas.
    Solicitar demostración

    ¡Es su turno! ¡Pruébela!

    Pruebe nuestras soluciones gratuitamente durante 30 días.
    Solicitar prueba gratuita

    ¿Quiere un presupuesto?

    Le mostraremos la mejor solución de compra para su empresa.
    Solicitar presupuesto

    Cada sector. Cada función. Cada caso de uso.

    Venta al por menor

    Venta al por menor

    • Búsqueda, comparación y recomendación de productos
    • Estado de los envíos
    • Mejora del autoservicio en todos los canales
    Descubra
    Educación

    Educación

    • Servicios para estudiantes
    • Servicios para el personal
    • Información y fechas de las clases
    Descubra
    Gobiernos

    Gobiernos

    • Asistencia al ciudadano 24 horas al día, 7 días a la semana
    • Reservas simplificadas
    • 0 tiempos de espera
    • Fácil acceso a la información
    Descubra
    Sector bancario

    Sector bancario

    • Atención al cliente 24/7
    • Control del gasto
    • Soporte de tarjetas de crédito y débito
    • Localizador de cajeros automáticos
    Descubra