Desktop app (Cisco)

Aplicación de escritorio

Para operadores y agentes.

Soluciones potentes para tus necesidades de gestión de llamadas y chat, tanto para canales de voz como digitales.

Para los operadores, una solución de consola de operador que simplifica y mejora la gestión de las llamadas entrantes y salientes de todos los operadores. Para los agentes, una consola omnicanal para una interacción fluida con el cliente a través de los canales de voz y digitales. Accede a la información del llamante, gestiona las llamadas y supervisa las colas sin esfuerzo.