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Summer release '24: what's new.
El verano se lleva una ola de novedades.
Virtual Receptionist
Virtual Agents
Call Recording
Agent & Attendant Console
Aquí es donde puedes consultar todas las novedades del Summer Release '24, como vídeos, artículos del blog, webinarios y mucho más.
Descubre las novedades.
Una nueva forma de atender a los clientes con IA.
Imagicle Virtual Receptionist es el asistente virtual basado en IA que se une a tu equipo de recepcionistas para atender llamadas las 24/7/365, siempre listo para transferir las llamadas al contacto adecuado cuando se necesite.
DescubraYa está aquí una verdadera experiencia omnicanal, digital y vocal.
Descubre como ofrecer interacciones naturales de autoservicio basadas en IA a través de canales de voz y digitales, con voicebots y chatbots que ofrecen respuestas a preguntas comunes basadas en tu Knowledge Base.
Grabación conforme de todas las conversaciones.
Webex Calling ha introducido un instrumento de grabación nativo para convenience (comodidad). En este escenario, Imagicle Call Recording es perfecto para integrar el cumplimiento de la normativa interna y externa, y muchas otras funciones por descubrir.
Una consola de operadora renovada para facilitar la gestión de las llamadas.
Agent y Attendant Console para Microsoft Teams se han actualizado para ofrecer un mejor rendimiento, así como una mayor estabilidad y capacidad de respuesta. Ahora se basan en ACS, API REST y SDK, para una total independencia de los bots de Microsoft.