Inicia tu transformación digital, con interacciones naturales de autoservicio a través de canales digitales y de voz mediante una configuración sin código.
Robots autodidactas al servicio de clientes y empleados.
Habilita el autoservicio con IA
Utiliza la IA para mejorar tus servicios de llamadas con bots de voz e introduce chatbots para atender a la inmediatez que buscan los clientes las 24 horas del día.
Aumenta la desviación de llamadas y chat
Con la IA como primer punto de contacto en todos los canales, los agentes quedan liberados para abordar asuntos críticos, complejos o urgentes.
Configuración sin código
Aprovecha un avanzado motor de IA con un editor visual para definir la voz conversacional o los flujos digitales. No es necesaria la intervención de desarrolladores o informáticos.
Se adaptan a tus necesidades
Ve más allá de proporcionar información básica: las posibilidades que pueden ofrecer los Agentes Virtuales son infinitas y abarcan todos los sectores verticales.
No necesitas una cuenta LLM gracias a los tokens Imagicle
No es necesario crear y gestionar una cuenta LLM, ya que los tokens Imagicle permiten utilizar diferentes modelos LLM.
Aprendizaje continuo de tus conocimientos
Los asistentes están siempre actualizados con la información más reciente de las distintas fuentes que elijas, sin necesidad de volver a formarlos cada vez que hagas cambios.
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No necesitas una cuenta LLM gracias a los tokens Imagicle
No es necesario crear y gestionar una cuenta LLM, ya que los tokens Imagicle permiten utilizar diferentes modelos LLM.
Aprendizaje continuo de tus conocimientos
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Automatiza las conversaciones de voz y digitales.
Voz
Líneas telefónicas disponibles sin tiempos de espera, 24/7.
Cuando los clientes necesitan resolver un problema crítico, te llaman. Deja que un bot de voz con IA se ocupe de los problemas más comunes de forma similar a la humana, liberando a los agentes para que se centren en tareas más complejas.
Digital
Responde automáticamente a todas las preguntas rápidas, 24/7.
Deja que un chatbot de IA se ocupe de tu servicio de atención al cliente online. Resolverá inmediatamente las consultas rutinarias en WhatsApp, el chat del sitio web y más, permitiendo la omnicanalidad y el autoservicio.
Voz
Líneas telefónicas disponibles sin tiempos de espera, 24/7.
Cuando los clientes necesitan resolver un problema crítico, te llaman. Deja que un bot de voz con IA se ocupe de los problemas más comunes de forma similar a la humana, liberando a los agentes para que se centren en tareas más complejas.
Digital
Responde automáticamente a todas las preguntas rápidas, 24/7.
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Prueba tú mismo los Digital Virtual Agents.
Integrada con las soluciones que le gustan.
Imagicle Smartflows. Donde ocurre la magia.
LLM? Con los tokens Imagicle, tú eliges.
Mejora CX y EX sin cambiar tu calling platform.
Pruébalos tú mismo.
Sáquele el máximo partido.
Attendant Console
Gestione sus llamadas de forma rápida y profesional: transfiera, aparque, notifique las llamadas en espera y compruebe el estado de sus compañeros.
Descubra másAdvanced Queueing
Mejore la gestión de las llamadas entrantes, optimice los recursos, reduzca el tiempo de espera de los clientes y acójalos de la mejor manera posible.
Descubra másAuto Attendant
Diseñe el menú de respuestas y defina comportamientos y opciones de configuración. Gestionar las respuestas automáticas a las llamadas nunca ha sido tan fácil.
Descubra másServicios avanzados
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Products Blog15 Tips to Improve Customer Satisfaction in Call CentersLearn how to bring customer satisfaction to new hights by improving call center strategies.
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Customer success Blog3 must-have skills for a successful Customer Service.Discover the customer service skills needed for a successful business, in any vertical.
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Ver
WEBINAR - How to Lab40’Welcome your customers the right way: Attendant Console and Virtual Receptionist. (EMEAR)Join us in this webinar as we explore the power of Imagicle Attendant Console combined with the new Virtual Receptionist.
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Customer success Blog6 web meetings best practices to win your customers’ heartsWeb meetings are your entry point for a successful deal. Learn the 6 best practices to make the most out of them.
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