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Add compliance to your convenience built-in Webex Calling Multi-Tenant recording with Imagicle.
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Virtual Agents
Ofrece a los clientes una verdadera experiencia omnicanal.
Inicia tu transformación digital, con interacciones naturales de autoservicio a través de canales digitales y de voz mediante una configuración sin código.
Robots autodidactas al servicio de clientes y empleados.
Habilita el autoservicio con IA
Utiliza la IA para mejorar tus servicios de llamadas con bots de voz e introduce chatbots para atender a la inmediatez que buscan los clientes las 24 horas del día.
Aumenta la desviación de llamadas y chat
Con la IA como primer punto de contacto en todos los canales, los agentes quedan liberados para abordar asuntos críticos, complejos o urgentes.
Configuración sin código
Aprovecha un avanzado motor de IA con un editor visual para definir la voz conversacional o los flujos digitales. No es necesaria la intervención de desarrolladores o informáticos.
Se adaptan a tus necesidades
Ve más allá de proporcionar información básica: las posibilidades que pueden ofrecer los Agentes Virtuales son infinitas y abarcan todos los sectores verticales.
No necesitas una cuenta LLM gracias a los tokens Imagicle
No es necesario crear y gestionar una cuenta LLM, ya que los tokens Imagicle permiten utilizar diferentes modelos LLM.
Aprendizaje continuo de tus conocimientos
Los asistentes están siempre actualizados con la información más reciente de las distintas fuentes que elijas, sin necesidad de volver a formarlos cada vez que hagas cambios.
Habilita el autoservicio con IA
Utiliza la IA para mejorar tus servicios de llamadas con bots de voz e introduce chatbots para atender a la inmediatez que buscan los clientes las 24 horas del día.
Aumenta la desviación de llamadas y chat
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Configuración sin código
Aprovecha un avanzado motor de IA con un editor visual para definir la voz conversacional o los flujos digitales. No es necesaria la intervención de desarrolladores o informáticos.
Se adaptan a tus necesidades
Ve más allá de proporcionar información básica: las posibilidades que pueden ofrecer los Agentes Virtuales son infinitas y abarcan todos los sectores verticales.
No necesitas una cuenta LLM gracias a los tokens Imagicle
No es necesario crear y gestionar una cuenta LLM, ya que los tokens Imagicle permiten utilizar diferentes modelos LLM.
Aprendizaje continuo de tus conocimientos
Los asistentes están siempre actualizados con la información más reciente de las distintas fuentes que elijas, sin necesidad de volver a formarlos cada vez que hagas cambios.
Automatiza las conversaciones de voz y digitales.
Voz
Líneas telefónicas disponibles sin tiempos de espera, 24/7.
Cuando los clientes necesitan resolver un problema crítico, te llaman. Deja que un bot de voz con IA se ocupe de los problemas más comunes de forma similar a la humana, liberando a los agentes para que se centren en tareas más complejas.
Digital
Responde automáticamente a todas las preguntas rápidas, 24/7.
Deja que un chatbot de IA se ocupe de tu servicio de atención al cliente online. Resolverá inmediatamente las consultas rutinarias en WhatsApp, el chat del sitio web y más, permitiendo la omnicanalidad y el autoservicio.
Voz
Líneas telefónicas disponibles sin tiempos de espera, 24/7.
Cuando los clientes necesitan resolver un problema crítico, te llaman. Deja que un bot de voz con IA se ocupe de los problemas más comunes de forma similar a la humana, liberando a los agentes para que se centren en tareas más complejas.
Digital
Responde automáticamente a todas las preguntas rápidas, 24/7.
Deja que un chatbot de IA se ocupe de tu servicio de atención al cliente online. Resolverá inmediatamente las consultas rutinarias en WhatsApp, el chat del sitio web y más, permitiendo la omnicanalidad y el autoservicio.
Prueba tú mismo los Digital Virtual Agents.
Disfruta de una demostración interactiva de autoservicio adaptada al sector en el que trabajas.
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Integrada con las soluciones que le gustan.
¡Charlemos!
Nuestros expertos están preparados para responder a tus preguntas y orientarte sobre la mejor solución para tu empresa.
Imagicle Smartflows. Donde ocurre la magia.
Construye, personaliza, entrena y modifica fácilmente tus Agentes Virtuales en Imagicle Smartflows, un diseñador sin código con pruebas en vivo. Incluye un editor de flujos con análisis semántico e integración con diferentes modelos LLM. Se puede sincronizar con sistemas CRM/ERP/HR backend y con tu base de conocimientos.
LLM? Con los tokens Imagicle, tú eliges.
Los agentes virtuales Imagicle pueden basarse en el LLM que elijas. Llama, GPT, Claude, y más; incluso indistintamente. Esto es gracias a los tokens Imagicle, que te dan acceso a los LLM sin necesidad de tener una cuenta. ¿Quieres tener una? Aún puedes hacerlo.
Mejora CX y EX sin cambiar tu calling platform.
Los agentes virtuales Imagicle se integran totalmente con tus plataformas de llamadas, CRM, base de conocimientos y mucho más. Disfruta de una integración perfecta, lo único de lo que tienes que preocuparte es de configurar tus flujos de trabajo.
Pruébalos tú mismo.
No hay nada como la experiencia de primera mano para comprender la potencia de un producto. Disfruta de una demostración de autoservicio en tu sector para probar la experiencia de los agentes virtuales.
¿Quieres hablar de ello?
Concierta una reunión con nuestros expertos y discute tus casos de uso.
Sáquele el máximo partido.
Imagicle Virtual Agents se suele utilizar en combinación con estas funciones.
Attendant Console
Gestione sus llamadas de forma rápida y profesional: transfiera, aparque, notifique las llamadas en espera y compruebe el estado de sus compañeros.
Descubra más
Advanced Queueing
Mejore la gestión de las llamadas entrantes, optimice los recursos, reduzca el tiempo de espera de los clientes y acójalos de la mejor manera posible.
Descubra más
Auto Attendant
Diseñe el menú de respuestas y defina comportamientos y opciones de configuración. Gestionar las respuestas automáticas a las llamadas nunca ha sido tan fácil.
Descubra más
Servicios avanzados
Confíe en un equipo dedicado para optimizar la configuración y las integraciones, con asistencia proporcionada a medida durante cada paso del camino: entrega, implementación o actualización del proyecto.
ImagicleCare
Elija el mejor plan de asistencia para su empresa y póngase en contacto con un equipo de amables profesionales siempre dispuestos a ayudarle en 7 idiomas diferentes.
Recursos
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Products Blog15 Tips to Improve Customer Satisfaction in Call CentersLearn how to bring customer satisfaction to new hights by improving call center strategies.
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Customer success Blog3 must-have skills for a successful Customer Service.Discover the customer service skills needed for a successful business, in any vertical.
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WEBINAR - How to Lab40’Welcome your customers the right way: Attendant Console and Virtual Receptionist. (EMEAR)Join us in this webinar as we explore the power of Imagicle Attendant Console combined with the new Virtual Receptionist.
Products Blog
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Learn how to bring customer satisfaction to new hights by improving call center strategies.
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3 must-have skills for a successful Customer Service.
Discover the customer service skills needed for a successful business, in any vertical.
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WEBINAR - How to Lab
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Welcome your customers the right way: Attendant Console and Virtual Receptionist. (EMEAR)
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Pida demostración gratuita.
Le mostraremos cómo funciona y responderemos a sus preguntas.
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Pruebe nuestras soluciones gratuitamente durante 30 días.
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Del blog ImagicleBeat.
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Customer success Blog6 web meetings best practices to win your customers’ heartsWeb meetings are your entry point for a successful deal. Learn the 6 best practices to make the most out of them.
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