Call Recording: integrazione nativa con Webex Contact Center.

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30’

Scopri Imagicle Call Recording, nativamente integrata in Webex Contact Center.

Una novità per i supervisori e gli amministratori: questa funzionalità consente di registrare, recuperare e riprodurre le chiamate direttamente all’interno dell’ecosistema Webex. Con l’introduzione del Search&Play, gli utenti possono accedere facilmente alle registrazioni e filtrarle, garantendo una riproduzione efficace. Trai il massimo dall’accesso in base al ruolo, archiviazione sicura e controllo qualità.

Partecipa al webinar e scopri come questa integrazione garantisca la conformità alle normative esterne e alle procedure interne e migliora la soddisfazione del cliente nell’ambiente Webex Contact Center.

Andrea Sonnino
Senior Tech Solution Specialist