Attendant Console e Virtual Receptionist: per dare il benvenuto ai tuoi clienti nel modo giusto.

L’ambito della comunicazione e della collaborazione si sta visibilmente evolvendo negli ultimi anni. Se il canale vocale continua a essere fondamentale, anche quello Digitale (webchat, email, sms, whatsapp e canali social) sta godendo di crescente popolarità per via delle modifiche nelle abitudini dei consumatori e dei dipendenti. Questo cambio di rotta ha portato a uno scenario molto più complesso in ambito communications, dove l’intelligenza artificiale sta rimodellando le modalità di interazione e le esperienze.

Sei sicuro di avere gli strumenti adeguati per affrontare questa sfida?

Partecipa a questa sessione per scoprire come dare il benvenuto nel modo migliore con Imagicle Customer Service e la nostra ultima uscita: Imagicle Virtual Receptionist, la versione digitale del tuo receptionist umano, in grado di offrire un’esperienza di conversazione con voce naturale e di trasferire le chiamate al contatto giusto. 

Ma c’è di più. Ti daremo un piccolo spoiler degli strumenti per gli Agenti, grazie a workspace dedicati che uniscono l’omnichannel agli Agenti Virtuali per automatizzare le conversazioni. 
Il mix perfetto di Human&Virtual Better Together. 

Massimiliano Prando

Sales - Account Italy