Spring Release 2022. Take your Spring to the Cloud!

La nouvelle version Imagicle Spring Release 2022 arrive ! 🌷

De nombreuses nouvelles fonctionnalités seront bientôt disponibles, rendant votre voyage vers le Cloud avec Imagicle UCX Cloud Suite encore plus facile, rapide et plus écologique que jamais (3,7 MTCO2e d’émissions économisées grâce au Cloud l’année dernière).

✅ Intégration complète avec Webex Calling :

• Synchronisation automatique des utilisateurs à partir du Control Hub. La liste de vos utilisateurs sera synchronisée automatiquement avec votre suite Imagicle UC Cloud, ce qui facilitera les mises à jour sans avoir besoin de modifier les utilisateurs un par un en cas de changement. De plus, vous n’aurez pas besoin d’une instance dédiée, ni d’une infrastructure et de connecteurs sur site. De plus, vous obtiendrez en un clin d’œil la liste de vos collègues sur votre console d’accueil.
• Connectez-vous via l’authentification unique (SSO) de Webex à toutes les applications Imagicle : accédez facilement à vos services Imagicle en utilisant les mêmes identifiants pour Webex, ce qui vous garantit une expérience utilisateur identique et un accès hautement sécurisé partout.

✅ Un tableau de bord complet pour Voice Analytics avec un ensemble de rapports sur une période donnée : sentiment global, tendances du sentiment, ventilation, mots les plus récurrents pour les appels négatifs et positifs, etc.

… et bien plus encore !

Michael Eprinchard

R&D Manager - UCCS & F55

Thomas Popinel

Channel Manager - France & Benelux