KI übernimmt die Schwerstarbeit in deinem Contact Center.

KI Voice Virtual Agents automatisieren Interaktionen der ersten Ebene und bieten rund um die Uhr Support, sodass sich dein Team auf hochwertige Anrufe konzentrieren kann.

Klügere Gespräche. Schnellere Lösungen. Zufriedenere Kunden.

KI beantwortet Anrufe 24/7

Verbessere deine Anrufdienste mit koversationalen Voice-Bots, die rund um die Uhr verfügbar sind und Kundenanfragen auf zusammenhängende und natürliche Weise bearbeiten.

Sprich die Sprache deiner Kunden

Überwinde Sprachbarrieren! Unsere KI-Agenten unterstützen Kunden auf Arabisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch und Spanisch.

Kontinuierliches Selbstlernen

Integrierte Fähigkeit zum Selbstlernen aus deiner Wissensdatenbank (Dokumente, Websites usw.), um die Komplexität und die Kosten manueller Trainings zu vermeiden.

Self-Service basiert auf KI – mit menschlicher Note

Voicebots können jede Anfrage bearbeiten, die sie erhalten, und werden den Anruf sofort weiterleiten, wenn ein Kunde dies wünscht.

KI mit einem Klick erstellt

Konversationslogik mit einem intuitiven visuellen Flusseditor – keine Programmiererfahrung erforderlich.

Integrierte KI

Es ist nicht notwendig, externe Generative AI Konten zu erstellen oder zu verwalten, da führende LLM bereits integriert sind – für mehr Flexibilität.

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MEHR ENTDECKEN
Triff die Imagicle AI Voice Virtual Agents
HealthAgent
BankAgent
EduAgent
GovAgent
Imagicle HealthAgent

Revolutioniere die Interaktion mit Patienten mit Imagicle HealthAgent, vereinfache die Kommunikation und stelle rund um die Uhr Hilfe für eine ununterbrochene Behandlung sicher.

  • Ermögliche es Patienten, Termine einfach über Selbstbedienungsoptionen zu buchen.
  • Biete automatisierte Antworten auf Fragen zu Behandlungen, Diagnosen und Krankenhauseinrichtungen.
  • Hilf Patienten, mit smarter Chat-Führung zur richtigen Abteilung oder zum richtigen Arzt zu gelangen.
VOICEBOT DEMO
PROBIERE DEN HEALTHAGENT AUS
Imagicle BankAgent

Verbessere deine Banking-Erfahrung mit Imagicle BankAgent, der für einen personalisierten, jederzeit verfügbaren Support für einfaches Finanzmanagement entwickelt wurde.

  • Sichere deine Kreditkarte automatisch und sofort – ohne Hilfe eines Agenten.
  • Verschaffe dir einen Überblick über deine Kreditdetails und treffe schnelle Entscheidungen mit maßgeschneiderten Empfehlungen.
  • Finde ganz einfach Geldautomaten in deiner Nähe mit intelligenten standortbasierten Suchoptionen.
  • Buche Filialbesuche in Sekundenschnelle mit vollautomatischer Terminplanung.
VOICEBOT DEMO
PROBIERE DEN BANKAGENT AUS
Imagicle EduAgent
Virtual Agents verwalten FAQs mit einer einfachen Integration in deine Wissensdatenbank und können sich so ohne Schulung in fachkundige Berater verwandeln, die in der Lage sind, alle erforderlichen Servicedetails bereitzustellen, ohne dass der Benutzer umfangreiche Nachforschungen anstellen muss.
VOICEBOT DEMO
PROBIERE DEN EDUAGENT AUS
Imagicle GovAgent

Steigere die Effizienz öffentlicher Dienstleistungen mit Imagicle GovAgent, einer hochentwickelten Lösung, die die Interaktion mit Bürgern optimiert und rund um die Uhr automatisierten Support bietet.

  • Antworte sofort auf häufige Anfragen zu Behördendiensten, Richtlinien und Verfahren.
  • Gib Echtzeit-Updates zu öffentlichen Diensten, Terminen und wichtigen Fristen.
  • Ermögliche die sofortige Terminbuchung für die Verlängerung von Ausweisen, Steuerprüfungen und andere wichtige Dienste.
  • Löse Probleme wie Versorgungsfragen und Genehmigungsanträge schnell, um Wartezeiten zu verkürzen und die Zufriedenheit der Bürger zu erhöhen.
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Wir zeigen Ihnen die optimalen Kaufoptionen für Ihr Unternehmen, ob mit unbefristeten Lizenzen oder als Abo-Modell.
Ja, das möchte ich ausprobieren!

Details, die den Unterschied ausmachen.

Konfiguriere dein AI Contact Center mit wenigen Klicks.

Mit Smartflows ist der Start ein Kinderspiel! Mit diesem intuitiven visuellen Designer kannst du ganz einfach die Konversationslogik für Imagicle Voice Virtual Agents erstellen. Ziehe die Elemente einfach per Drag-and-Drop, um ein individuelles Erlebnis zu schaffen. Mit einem leistungsstarken Flow-Editor, semantischer Analyse und Integration mit führenden LLM-Modellen lässt es sich nahtlos mit deinen CRM-, ERP-, HR-Systemen und deiner Knowledge Base verbinden.

Vom Human zum AI, aber auch vom AI zum Human: Das Management von Eskalationen.

Kunden möchten bei sensiblen, komplexen oder wichtigen Angelegenheiten möglicherweise mit einem Agenten sprechen. Der Voice Virtual Agent versteht ihre Bedürfnisse und leitet den Anruf über die Imagicle Omnichannel Agent Console entweder an die gewünschte Person oder an den am besten geeigneten Kollegen weiter, dank einer sofort einsatzbereiten 1-Klick-Integration mit Ihrer Calling platform und Ihren Unternehmensverzeichnissen.

Warum bei Voice aufhören? Aktiviere und automatisiere digitale Kanäle!

Weißt du, dass die meisten Kunden heute Support über WhatsApp, Telegram, Website-Chat und mehr erhalten möchten? Imagicle Digital Virtual Agents kommen zur Rettung und ermöglichen mehr als 10 digitale Kanäle, über die Kunden dir schreiben können, und eine einzige Plattform, auf der alle Anfragen gesammelt werden, die im Falle einer Eskalation von den Agenten bearbeitet werden müssen.
Se alle
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Ressourcen.

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    AI Virtual Receptionist Cost: Plans, Average Pricing and Considerations
    AI Virtual Receptionist Cost: Plans, Average Pricing and Considerations
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    From human to virtual receptionist. A short overview.
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    Meet our new AI colleague through a short vademecum.
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    Stay Compliant: A Complete Guide to Compliance Recording.
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    Learn how to navigate regulatory requirements, protect sensitive information, and optimize your recording processes.
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    Let’s dive into the details, starting from defining what call transfer rate is, why reducing it can improve your services, and how AI is your MVP in this mission.
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      WEBINAR - Release
      40’
      Imagicle Voice Virtual Agents. Introducing human-like AI in your customer service.
      Join us in this webinar as we showcase the Imagicle Summer Release and the brand new Imagicle Voice Virtual Agents.
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      WEBINAR - Release
      45’
      Brand new UCX Engage Advanced for Microsoft Teams. (EMEAR)
      Join us in this webinar as we showcase the news related to the Advanced plan of Imagicle UCX Engage offer for Microsoft Teams.
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      WEBINAR - How to Lab
      40’
      Welcome your customers the right way: Attendant Console and AI Virtual Receptionist. (EMEAR)
      Join us in this webinar as we explore the power of Imagicle Attendant Console combined with the new AI Virtual Receptionist.
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    Voice Analytics: from customers‘ voice to business success.
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