Biete ein Omnichannel-Erlebnis mit digitaler und sprachlicher KI.

Beginne deine digitale Transformation mit natürlichen Self-Service-Interaktionen über digitale und sprachliche Kanäle, die ohne Code eingerichtet werden können.

Selbstlernende Bots im Dienste von Kunden und Mitarbeitern.

KI-Selbstbedienung ermöglichen

Nutze KI, um deine Telefondienste mit Voice Bots zu verbessern, und führe Chatbots ein, um die von den Kunden gewünschte Unmittelbarkeit rund um die Uhr zu gewährleisten.

Anrufe und Chats besser ablenken

Mit KI als erstem Berührungspunkt auf allen Kanälen haben Agenten den Rücken frei, um kritische, komplexe oder dringende Angelegenheiten zu erledigen.

No-Code-Konfiguration

Nutze eine fortschrittliche KI-Engine mit einem visuellen Editor, um die Konversationsstimme oder digitale Abläufe zu definieren. Kein Input von Entwicklern oder der IT-Abteilung erforderlich.

Anpassung an deine Bedürfnisse

Gehe über die Bereitstellung grundlegender Informationen hinaus - die Möglichkeiten, die Virtual Agents bieten können, sind endlos und erstrecken sich über alle Branchen.

Kein LLM-Konto erforderlich dank Imagicle-Tokens

Es ist nicht nötig, ein LLM-Konto einzurichten und zu verwalten, da Imagicle-Tokens die Nutzung verschiedener LLM-Modelle ermöglichen.

Kontinuierliches Lernen aus deinem Wissen

Die Assistenten werden immer mit den neuesten Informationen aus verschiedenen Quellen deiner Wahl versorgt, ohne dass du sie jedes Mal neu schulen musst, wenn du Änderungen vornimmst.

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Details, die den Unterschied ausmachen.

Imagicle Smartflows. Hier geschehen Wunder.

Mit Imagicle Smartflows, einem No-Code-Designer mit Live-Tests, kannst du deine virtuellen Agenten ganz einfach erstellen, anpassen, trainieren und verändern. Er verfügt über einen Flow-Editor mit semantischer Analyse und Integration mit verschiedenen LLM-Modellen. Kann mit CRM/ERP/HR-Backend-Systemen und deiner Wissensdatenbank synchronisiert werden.

LLM? Mit Imagicle-Tokens hast du die Wahl.

Die virtuellen Agenten von Imagicle können auf dem von dir gewählten LLM basieren. Llama, GPT, Claude und mehr; sogar untereinander austauschbar. Das ist dank der Imagicle-Tokens möglich, mit denen du auch ohne ein Konto Zugang zu den LLMs hast. Willst du einen haben? Du kannst es trotzdem tun.
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Steigere CX und EX, ohne deine bestehende Plattform zu ersetzen.

Imagicle Virtual Agents lassen sich vollständig in deine bestehenden Calling Platforms, CRMs, Knowledge Base und vieles mehr integrieren. Erlebe eine vollständige Integration, und kümmere dich nur um die Konfiguration deiner Workflows.
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Imagicle Virtual Agents wird oft in Kombination mit diesen Lösungen verwendet.
Attendant Console - Centralino Telefonico

Attendant Console

Verwalten Sie Kontakte schnell und professionell. Sie können Anrufe weiterleiten und parken, über Anrufe in der Warteschleife benachrichtigen sowie den Verfügbarkeitstatus von Kollegen prüfen.

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Advanced Queueing

Verbessern Sie das Management eingehender Anrufe, optimieren Sie die Ressourcennutzung, verkürzen Sie die Wartezeiten Ihrer Kunden und begrüßen Sie sie freundlich und professionell.

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Auto Attendant

Konfigurieren Sie das Menü mit den Antworten, die Abläufe und Einstellungen. Das Management automatischer Anrufannahme war noch nie so einfach.

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Ressourcen.

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    AI Virtual Receptionist Cost: Plans, Average Pricing and Considerations
    AI Virtual Receptionist Cost: Plans, Average Pricing and Considerations
    Looking for a virtual assistant? Learn everything about AI Virtual Receptionist cost and selling plans structures.
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    Brochure Blog
    From human to virtual receptionist. A short overview.
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    Meet our new AI colleague through a short vademecum.
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    Stay Compliant: A Complete Guide to Compliance Recording.
    Stay Compliant: A Complete Guide to Compliance Recording.
    Learn how to navigate regulatory requirements, protect sensitive information, and optimize your recording processes.
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    AI Virtual Receptionist Cost: Plans, Average Pricing and Considerations
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    Call Transfer Rate: how AI Virtual Agents can reduce it
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    Let’s dive into the details, starting from defining what call transfer rate is, why reducing it can improve your services, and how AI is your MVP in this mission.
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    15 Tips to Improve Customer Satisfaction in Call Centers
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    Learn how to bring customer satisfaction to new hights by improving call center strategies.
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      Imagicle Voice Virtual Agents. Introducing human-like AI in your customer service.
      Join us in this webinar as we showcase the Imagicle Summer Release and the brand new Imagicle Voice Virtual Agents.
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      Join us in this webinar as we explore the power of Imagicle Attendant Console combined with the new AI Virtual Receptionist.
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    Stay Compliant: A Complete Guide to Compliance Recording.
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    Elevate your Microsoft Teams experience with AI-enhanced Imagicle apps
    Elevate your Microsoft Teams experience with AI-enhanced Imagicle apps
    Microsoft Teams: from calling platform to a 360-degree tool to handle your communications in the new digital era.
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    Voice Analytics: from customers‘ voice to business success.
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    Discover how Voice Analytics technologies help your business grow through this in-depth brochure.

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