Digital Virtual Agents

Digital Virtual Agents automatisieren Gespräche rund um die Uhr über das Internet, per E-Mail, SMS, WhatsApp, Messenger und Telegram.

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Klügere Gespräche. Schnellere Lösungen. Zufriedenere Kunden.

24/7 Smart Assistance

KI-Agenten kümmern sich jederzeit um Kundenanfragen, verbessern die Reaktionszeiten und sorgen für einen durchgehenden Support.

Sprich die Sprache deiner Kunden

Überwinde Sprachbarrieren! Unsere KI-Agenten unterstützen Kunden auf Arabisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch und Spanisch.

Kontinuierliches Selbstlernen

Integrierte Fähigkeit zum Selbstlernen aus deiner Wissensdatenbank (Dokumente, Websites usw.), um die Komplexität und die Kosten manueller Trainings zu vermeiden.

Self-Service basiert auf KI – mit menschlicher Note

Verstärke deine digitalen Kanäle mit Hilfe smarter Bots, die Unterhaltungen bearbeiten und je nach Bedarf einfach an menschliche Mitarbeiter weiterleiten.

KI mit einem Klick erstellt

Konversationslogik mit einem intuitiven visuellen Flusseditor – keine Programmiererfahrung erforderlich.

Integrierte KI

Keine externen Gen AI Konten erforderlich – unsere integrierte Lösung bietet nahtlose Leistung mit führenden LLM-Modellen.

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KI mit einem Klick erstellt

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Triff die Imagicle AI Digital Virtual Agents!

HealthAgent

BankAgent

EduAgent

GovAgent

Imagicle HealthAgent

Verbessere die Patientenerfahrung mit Imagicle HealthAgent – einer hochentwickelten Lösung, die alltägliche Anfragen bearbeitet und rund um die Uhr Support bietet, um zu jeder Zeit nahtlose Betreuung zu gewährleisten.

Ermögliche es Patienten, Termine mit ihren Ärzten sofort selbst zu buchen.
Gib automatische Antworten auf Fragen zu Verfahren, Testergebnissen und Krankenhausleistungen.
Sende Patienten und Pflegepersonal rechtzeitig Erinnerungen an bevorstehende Termine per SMS, WhatsApp, E-Mail und mehr.
Hilf Patienten, die richtige medizinische Abteilung oder den richtigen Arzt zu finden, indem du sie per Chat unterstützt.

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Imagicle BankAgent

Revolutioniere die Customer Journey im Banking mit Imagicle BankAgent – bereit, 24/7 personalisierten, effizienten Support zu bieten und Kunden mit Leichtigkeit und Präzision durch ihre finanziellen Bedürfnisse zu führen.

Sofortige Blockierung der Kreditkarte ohne Agentenintervention.
Erhalte sofortigen Zugriff auf Kreditdetails und ergreife schnelle Maßnahmen auf der Grundlage personalisierter Erkenntnisse.
Finde mühelos Geldautomaten in der Nähe mithilfe standortbasierter oder benutzerdefinierter Suchkriterien.
Vereinbare sofort Termine in der Filiale, ohne dass ein menschlicher Agent eingreifen muss.

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Imagicle EduAgent

Verbessere die Studentenerfahrung mit Imagicle EduAgent, das für einen durchgängigen Self-Service-Support für Studenten entwickelt wurde und ihnen dabei hilft, die akademische Reise ohne Probleme zu meistern.

Erhalte sofort Antworten auf die häufigsten Fragen von Lernenden (Kurse, Stundenpläne, Prüfungen, Benotung, Campus-Einrichtungen).
Behandle die Zulassung, Einschreibung und Kursanmeldung.
Erhalte personalisierte Empfehlungen für Lernmaterialien, Übungstests und Lernpfade, die als digitaler Tutor fungieren.
Löse Anmeldeprobleme, unterstütze bei der Navigation auf der E-Learning-Plattform und behebe technische Probleme schnell.

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Imagicle GovAgent

Verwandle die Bürgerbetreuung mit Imagicle GovAgent – einer innovativen Lösung, die rund um die Uhr effizienten Support bietet, Interaktionen automatisiert und die Bereitstellung öffentlicher Dienstleistungen verbessert.

Sofortige Beantwortung häufiger Bürgeranfragen (Behördendienste, Richtlinien, Verfahren).
Echtzeit-Updates zu öffentlichen Dienstleistungen, Terminen und Fristen.
Vereinbare sofort einen Termin zur Verlängerung des Personalausweises, zur Überprüfung von Steuerunterlagen und anderen Dienstleistungen.
Löse Probleme, von Versorgungsproblemen bis zu Genehmigungsanfragen, reduziere Wartezeiten und steigere die Zufriedenheit.

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Probieren Sie Digital Virtual Agents aus

Wir zeigen Ihnen die optimalen Kaufoptionen für Ihr Unternehmen, ob mit unbefristeten Lizenzen oder als Abo-Modell.

Ja, das möchte ich ausprobieren!

Details, die den Unterschied ausmachen.

Entwickle deine Automatisierung ohne Programmierkenntnisse.

Dank Smartflows ist die Konfiguration kinderleicht! Mit diesem visuellen Designer kannst du die Konversationslogik hinter Imagicle Virtual Agents erstellen, indem du einfach Elemente per Drag-and-Drop verschiebst, um deine personalisierte Erfahrung zu gestalten. Es verfügt über einen Flow-Editor mit semantischer Analyse, Integration mit führenden LLM-Modellen und nahtlose Synchronisierung mit CRM-/ERP-/HR-Systemen und deiner Knowledge Base.

Was ist mit Eskalationen an menschliche Agenten?

Wenn ein Kunde es bevorzugt, bei bestimmten Problemen mit einem Agenten zu sprechen, ist das dann immer noch möglich? Auf jeden Fall! Unabhängig davon, wie ein Kunde Kontakt aufnimmt, kann das Gespräch problemlos an einen Agenten weitergeleitet werden, der das Gespräch übernimmt und über unsere speziellen Workspaces für Agenten Hilfe leistet.

Möchtest du auch die Konversation auf deinem Voice-Kanal automatisieren?

Mit den Imagicle Voice Virtual Agents kannst du Sprachinteraktionen einfach verwalten und so einen sofortigen, natürlichen Dialog und einen Rund-um-die-Uhr-Support bieten. Unsere KI-gesteuerte Lösung bearbeitet Kundenanfragen mit Leichtigkeit, eskaliert komplexe Probleme bei Bedarf an menschliche Agenten und lässt sich einfach in deine bestehenden Systeme integrieren, um jederzeit ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten.

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40’

Imagicle Voice Virtual Agents. Introducing human-like AI in your customer service.

Join us in this webinar as we showcase the Imagicle Summer Release and the brand new Imagicle Voice Virtual Agents.
EN Wed. 16 Apr 11:00 AM CEST Registrieren

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Automate conversations seamlessly with Imagicle AI Virtual Agents. (EMEAR)

Join us for an exclusive webinar and discover how Imagicle AI Virtual Agents can transform customer interactions with fully customizable automation tailored to your needs.
EN Wed. 11 Jun 11:30 AM CEST Registrieren

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AI-Powered Contact Center Solutions for MS Teams. (EMEAR)

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