Imagicle for Receptionists

61% der Kunden wählen das Telefon, um Hilfe zu erhalten, und sie verlangen einen 24/7-Support. Entwickle einen modernen, KI-gesteuerten Begrüßungsdienst, um die Effizienz von Rezeptions-Teams zu verbessern.

Mehr entdecken

So viel mehr als nur telefonische Antwortdienste.

Entdecke 6 Möglichkeiten, wie Imagicle dir helfen kann.

Engagiere die Kunden erfolgreich.

Behandle Anforderungen aus verschiedenen Chat-Kanälen und biete Nutzern die Möglichkeit, mit den Virtual Agents über Voice oder digitale Mitteln zu interagieren und nach Bedarf an den menschlichen Support zu eskalieren.

Omnichannel Agent Console

Verwalte mehrere Anrufe problemlos.

Mit Attendant Console kannst du Anrufe schneller beantworten, transferieren und parken und so für eine schnelle und effiziente Bearbeitung und Routing von Anrufen sorgen.

Attendant Console

Lass die KI für dich antworten.

Onboard eine KI-Virtual Receptionist, die rund um die Uhr Hilfe leistet: begrüßt Anrufer, prüft die Erreichbarkeit und transferiert Anrufe, informiert über verpasste Anrufe, transferiert zu Voicemail.

Virtual Receptionist

Finde Kontakte in ein paar Sekunden.

Contact Manager ermöglicht es dir, die Caller ID zu nutzen und unbegrenzte Verzeichnisse zu erstellen, die in deiner Attendant Console, deiner Virtual Receptionist und deinen Calling Platforms zentralisiert sind.

Contact Manager

Exakte Routing der Anrufe und Verwaltung der Warteschlangen.

Baue ganz einfach maßgeschneiderte Anrufflüsse mit angepassten sprachlichen Hinweisen auf, um sicherzustellen, dass die Anrufe sofort die verfügbaren Mitarbeiter erreichen, so dass der Kundenservice verbessert wird.

Advanced Queueing

Angepasste Willkommensgrüße.

Erstelle Flows mit maßgeschneiderten Sprachnachrichten, lade einfach eine mp4-Datei hoch und stelle sicher, dass der gewünschte Operator problemlos erreicht wird.

Auto Attendant

Sie in Aktion sehen

Buche eine Demo der Imagicle-Apps für Rezeptionist/innen und prüfe ihre Vorteile selbst.

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3 Gründe, warum du eine KI-Virtual Receptionist einstellen solltest.

Eine natürliche und menschliche Stimme, die die Wartezeiten verringert.

Virtual Receptionist bietet menschenähnliche Unterhaltungen mit direkter Anrufannahme, freundlicher Begrüßung und Weiterleitung zur gewünschten Einheit jederzeit.

Erlaube die Rezeptionist/innen, sich auf wichtigere Aufgaben zu fokussieren.

Befreie die menschlichen Rezeptionist/innen von Routinefragen, indem du Spitzenzeiten, Mittagspausen und Feiertage besser abdeckst. Virtual Receptionist wird sie über alle verpassten Anrufe informieren.

Sprich die Sprache deines Kunden.

Virtual Receptionist spricht mehrere Sprachen fließend und sorgt dafür, dass die Markenstimme in jeder einzelnen Sprache kohärent bleibt, weil die Antworten auf dem Kontext und auf den von dir eingerichteten FAQs basieren.